4、参观游览（展示）区
1）每个参观点应有中英文的名称标示和简单介绍。
2）应提供产品实物、生产流程等展示。
5 、游览线路
应有明确的游览线路，参观通道应平整、防滑、无障碍。
6、其他配套设施
1）应有供游客使用的公共厕所，位置合理，标识醒目。
2）有条件的通道及厕所宜有方便残疾人使用的设施。
二、服务项目要求
1、应提供咨询、预订、接待、讲解及相关服务。
2、应有固定的讲解人员和规范的讲解词。
3、有条件的应包含具有互动性、可参与性的游览活动。
4、有条件的应提供本单位产品或具有本景点特色的纪念品和旅游商品销售。
三、人员要求
1、应对游客礼貌、热情，符合礼仪规范。
2、应经过上岗培训，并在工作过程中不定期接受安全、卫生、消防及旅游相关岗位培训。
3、应规范着装，举止行为符合岗位规范的要求。
4、讲解人员应讲普通话，熟悉景点的生产、布局和游览线路，讲解准确，通俗易懂。
5、参观游览区域的生产人员行为举止应文明规范，具有服务意识。
四、环境要求
1、整体环境整洁美观，和主题特色相协调，落实环保责任人。
2、禁烟区域应设置明显的禁烟标志。
3、原材料堆放应合理，不影响游览，不有碍观瞻。
五、安全要求
1、应建立、健全安全制度，落实安全责任人。
2、参观游览活动前对游客应有必要的安全提示，参观游览活动应不涉及非安全区域，确保游客安全。
3、消防设施设备应齐全、有效，定期检查。消防通道应保持畅通，并有明显标识。
4、应有突发事件应急预案，能提供紧急救助服务，事故处理及时、妥当；档案记录准确、齐全。
六、卫生要求
1、应有健全的卫生制度，落实卫生责任人。
2、参观线路地面和道路平整，无积水，无垃圾。
3、垃圾箱（桶） 设置合理，标识明显。
4、公共厕所洁具应洁净、无污垢、堵塞、破损、异味。
5、提供餐饮服务的符合食品卫生安全要求。
七、管理要求
