（一）信访数量下降率（2分）
信访指由区环保局主办受理的来信、来访、来电和电子邮件等。
下降率（%）＝（上年度信访数量-本年度信访数量）/上年度信访数量X100%
评分标准：2 X下降率；其中，计算结果为负值时，得分为0；得分最高为2分。
（二）信访处理率（2分）
信访处理率，指各街镇受区环保局委托（或协助办理）的信访处理情况。
信访处理率＝（信访办结率＋信访办结满意率）/2
信访办结率：在规定的时间内、按照规范的要求，办结信访件数占委托（或协助）办理信访总件数的百分比。
评分标准：信访处理率≥95%得2分；≥90%得1分，≥85%得0.5分，＜85%得0分。
十四、建设项目环评与验收执行率（4分）
（一）建设项目环评执行率（2分）
建设项目环评执行率为受理环评文件与审批数目的百分比。
评分标准：＜85%的，为0分；达到85%的，得1分；≥95%的，得2分。
（二）建设项目竣工验收执行率（2分）
建设项目竣工验收执行率为竣工验收数目与审批数目的百分比。
评分标准：＜85%的，为0分；达到85%的，得1分；≥95%的，得2分；
十五、污染事故处置能力与应急预案（4分）
发生重大污染事故或应急处理处置不及时的，扣4分，污染事故处置能力与应急预案部分不再往下计算考评分值。
（一）建立健全应急管理机制，编制完善环境污染事故应急预案（2分）
评分标准：未设置应急管理机构，扣1分；环境污染事故应急预案不完善，扣1分。
（二）加强应急值班、按要求配备应急处置装备器材（4分）
评分标准：应急值班电话接听不及时，扣0.5分；未按要求配备应急装备器材，扣0.5分。未按规定迅速出动处置污染事故，扣0.5分；未按要求及时报告污染事故处置情况，扣0.5分。
十六、循环经济和环境创建（4分）
（一）循环经济特色工作包括推进电子废弃物回收处置、塑料袋有偿使用等工作（2分）
（二）环境创建（2分）
开展创建各级环境友好企业、绿色社区、绿色学校、国家生态示范区、环境优美镇、国家生态工业园区、国家ISO14000示范区等活动，并且各类创建创成数量逐年增加。
十七、环境卫生与环境综合整治（10分）
