责任单位：区民政局（牵头）、区综治办、区规土局，各镇、真新街道，嘉定工业区
六、“贴心”殡仪服务示范项目
目标任务：深化殡葬改革，关注民生需求，在市郊率先实行“贴心”殡仪服务，提升殡葬服务水平，促进殡葬行业健康有序发展。
具体举措：开通24小时殡仪服务热线39903111，成立“贴心”殡仪服务站，为全区及周边地区丧户提供预约上门、殡仪策划、丧葬用品销售、墓位代理等殡仪服务，推行低价丧葬套餐服务和帮困济丧，为市民提供治丧便捷，解决困难市民“治丧难”问题。建立区域协调联动机制，规范殡仪服务市场，维护群众合法权益。
实施步骤：
1、2011年上半年，组建嘉定区殡仪馆贴心殡仪服务站，落实人员和设施设备；制定工作方案、工作规章、服务流程和服务内容等；开通24小时殡仪服务热线，试推菜单式服务、低价套餐服务并做好推广准备工作。
2、2011年下半年-2012年上半年，建立区相关部门协调联动机制；运用殡葬服务进社区工作平台，宣传推广“贴心”殡仪服务，在全区各医院指定区域提供“贴心”殡仪服务简介和设置热线电话宣传标识。开发“贴心”殡仪服务受理应用平台软件。
3、2012-2015年，总结“贴心”殡仪服务经验，健全殡仪服务机制，规范殡仪服务市场，形成长效机制，提供“贴心”殡仪服务。
责任单位：区民政局（牵头）、区府办、区综治办、公安嘉定分局、区财政局、区交通局、工商嘉定分局、税务嘉定分局、区卫生局、区文广局、区质监局、区物价局、区城管执法局，各镇、街道，嘉定工业区、菊园新区
七、社会救助新型机制示范项目
（一）医疗救助实时结算试点工作
目标任务：全市率先在辖区一、二级医院推行医疗救助实时结算全覆盖，实现医疗救助从事后向事中前移，进一步缓解城乡低保、低收入、贫困残疾人等患病困难群众的医疗负担，提高社会救助工作效率和管理服务水平。
具体举措：制定在本区一、二级医院实行医疗救助实时结算试点工作实施意见，梳理完善现行各类医疗救助政策，实现医疗救助政策之间以及与基本医疗保障之间的有效衔接。完成医疗救助实时结算系统的软件开发、现有救助系统和医院结算系统的改造。
实施步骤：
1、2011年上半年，编制医疗救助实时结算系统建设项目计划书；下半年，出台嘉定区医疗救助实时结算试点工作实施意见，完成系统软件开发、硬件设施改造或新建。
