上海市旅游局、上海市交通运输和港口管理局关于实施《游览船服务质量要求》开展游览船星级评定工作的通知
（沪旅〔2011〕197号）
本市各有关单位、各游览船企业：
上海市地方标准《游览船服务质量要求》（DB31/367-2006）于2006年9月6日由上海市质量技术监督局发布，并已于2006年11月1日起正式实施。为保障标准更好地贯彻实施，进一步规范本市游览船市场，提升游览船服务质量，上海市旅游局、上海市交通运输和港口管理局决定在本市开展游览船星级评定工作。现就有关工作通知如下：
一、游览船星级评定机构
（一）上海市游览船星级评定委员会
由上海市旅游、交通行政管理部门和旅游、交通行业协会的相关领导和专家组成上海市游览船星级评定委员会（以下简称星评委），参考旅游饭店星级评定及旅游景点A级评定的方法，负责贯彻实施《游览船服务质量要求》，负责上海市游览船星级评定工作，负责建立游览船星级评定员队伍，管理游览船星级评定员的工作。
（二）办公室
星评委下设办公室，办公室设在上海市旅游行业协会，具体负责上海市游览船星级评定的日常事务。
（三）游览船星级评定员
游览船星级评定员（以下简称星评员）由星评委特邀相关政府部门、行业协会和相关专家组成。星评员需经星评委审核认可后聘任，授权进行游览船星级评定和复核工作。
（四）游览船星级评定工作经费
游览船星级评定工作所需经费由市旅游局承担。
二、游览船星级评定的依据
游览船星级等级评定的依据是《游览船服务质量要求》和《游览船星级评定细则》。
三、游览船星级评定方式
（一）星级评定
游览船应认真贯彻实施《游览船服务质量要求》、《游览船星级评定细则》，提升游船服务质量，自查自评后申请星级评定。
（二）星级划分
用星的数量表示游览船的星级。游览船星级设为三个级别，即三星级、四星级、五星级。最低为三星级，最高为五星级。星级越高，表示游览船的等级越高。
四、游览船星级的申请
