主 任：胡洪威 申通地铁集团有限公司工会主席（兼）
彭剑明 市总工会经济工作部部长（兼）
陈连发 市立功竞赛办公室副主任（兼）
成 员：李卫军 市总工会经济工作部副部长
田福宝 市总工会经济工作部副调研员
沈光怡 申通地铁集团有限公司建设事业部部长
赵道荣 申通地铁集团有限公司机电事业部副部长
李 伟 市总工会经济工作部
三、参赛范围
竞赛设工程建设和运营维保两大赛区：
1、工程建设赛区：下设各项目分赛区和上海建工（集团）总公司、上海城建（集团）公司、中国中铁上海工程指挥部、中国铁建股份有限公司华东工程协调管理代表处等参建单位分赛区，参赛单位为上海轨道交通建设管理单位和承担勘察、设计、动迁、管线搬迁、施工、监理、机电安装调试、装饰装潢等参建单位。
2、运营维保赛区：下设运营管理分赛区和设备保障分赛区，参赛单位为上海地铁运营公司、上海现代轨道交通公司和上海轨道交通维护保障中心（车辆分厂、通号分公司、供电分公司）。
四、竞赛目标
1、加快工程建设，确保在世博会前新建9项工程、近200公里轨道交通线路，实现上海轨道交通400公里基本网络的建设目标，确保承担世博会期间新增7000万客流中50%的运营任务。新建9项工程是：2号线东延伸段和2号线虹桥段、7号线和7号线北延伸段、8号线二期、9号线二期、10号线、11号线北段一期、13号线世博专用段。
2、完成运营线路车站改造、整治任务，进一步改善环境和乘客出行条件。主要任务是：全面整治已运营线路中的99座车站，其中33座车站进行重点修整，改造漕宝路站、上海火车站等车站的环控系统。
3、切实提升服务水平，努力打造上海地铁服务品牌。主要任务是：确保运营安全正点，线路运行图兑现率和正点率达98.5%以上，5分钟晚点事件发生频次在1次∕35万公里以下；进一步改善服务设施，全部线路统一设立客服中心，完成服务查询系统、乘客导乘系统和乘客援助系统建设，改进导向标志，统一站务人员服饰，统一和严格执行服务规范，乘客满意度指数达80分以上；提高员工队伍素质，开展岗位培训、岗位练兵、岗位比武，窗口员工“10字”文明用语和双语100句达标率分别达90%和80%以上，培育和创建一大批有特色的品牌服务明星、明星车站和明星线路。
