（五）不执行信访事项处理意见的；
（六）其他需要督办的情形。
收到《督办信访事项通知单》的单位，应当在15日内书面反馈改进情况并说明理由。
第二十二条 一个信访事项涉及多个单位办理的，第一个单位为牵头单位，负责办理意见的协调、书面答复的起草，相关单位要主动配合工作。
信访人请求进行复查、复核或属重大信访事项需召开协调会议的，责任单位提出意见，由信访部门组织并协调、督办。
第二十三条 市局信访处会同监察室、窗口办等部门负责全系统信访工作监督、检查。对发现的好经验、好做法及时进行通报表彰、总结推广；对发现的问题，及时提出改进工作建议，限期整改。
第二十四条 信访工作实行年度工作目标考核制度。由局信访处会同监察室、窗口办等部门组织实施。考核的主要内容：
（一）主要领导定期研究信访工作，亲自排查化解重大信访矛盾纠纷，阅批信访事项数量及办结情况。
（二）主管领导和信访部门、工作人员责权明确，建立健全信访制度和工作机制情况。
（三）单位领导和责任部门认真落实“一岗双责”，按照领导工作分工和部门管理职能处理信访事项的情况。
（四）信访事项办理高效规范。处理信访事项不超时限；书面答复严谨规范；各种内业资料齐全；信访事项办结率在95％以上。（信访事项办结是指依据管理职能，已经履行完本级信访工作程序并做出明确答复的信访事项，包括正式转入行政执法程序的信访事项）。
（五）定期编发信访工作信息、简报等；及时、准确上报统计报表；能紧紧围绕工作重点，积极开展信访课题的调查研究，能向各级领导提出完善政策、改进工作的建议。
第二十五条 凡发生信访工作受到市局通报批评的，信访工作人员失职、渎职受到行政处分的，信访事项处置不力被新闻媒体曝光造成不良后果的，该单位信访工作年度考核均为不合格。
第五章 信访工作责任追究
第二十六条 建立市、区（县）和所属基层单位三级信访工作责任制。有下列情形之一的，对有关领导、责任部门和相关工作人员实行责任追究：
