（一）各县（市、区）工信部门要充分利用企业服务平台的各项功能，节约开支，资源共享。
（二）传输和短信使用的工作程序。涉及全委性质的信息传输和短信使用，由委办公室统一安排；涉及全委业务性质的信息传输和短信使用，由委工业经济运行调节局统一安排；涉及各行业性质的信息传输和短信使用，由各行业处室统一安排。短信发布采取包月发布的办法，总数为48000条，委信息中心将根据各处室的职能，确定基本发布条数，如临时有超发的，要及时通知委信息中心调整。
（三）企业诉求的工作程序。通过企业服务平台反映的企业诉求，由委工业经济运行调节局负责，一是对企业诉求，要做到件件有调查，件件有结果；二是要根据调查结果，由市企业服务年办公室进行责任分解，属于工信部门责任范围内的，由各行业处室负责落实，属于工信部门责任范围以外的，报市委或市政府督查室、ZZIC处理。
（四）政策咨询的工作程序。企业和网友通过企业服务平台提出的政策咨询，由委政策法规处统一分办，各行业处室要在规定的时间内答复。
（五）安全监督的工作程序。企业和网友通过企业服务平台反映的安全生产问题，属于委监管企业的问题，由委安全生产处转企业解决并督办；属于县（市、区）监管企业及其他行业的安全生产问题，由委安全生产处报市安委会办公室处理。
（六）运行维护的工作程序。委各处（办、局）根据职责分工，负责企业服务平台各项功能的操作运行。委信息中心负责企业服务平台的技术指导和日常维护。
四、工作要求
（一）建立企业基本信息数据库。要实现企业服务平台的信息传输和短信功能，必须建立信息基本数据库。根据目前我市企业的实际情况，企业基本信息数据库采取“稳步推进，按需采集，行业分类，集中汇总”的办法建立。各处（办、局）要根据工作需要，组织企业填写《郑州市工业企业基本信息登记表》（见附件），建立行业信息库。原则上，各处（办、局）负责采样的行业企业信息不少于20户企业，全市企业信息库由各处（办、局）的行业信息集中汇总形成，原则上不少于200户。
各处（办、局）要在11月15日以前，完成各自行业企业信息的采集，并将其信息汇总到委工业经济运行调节局，由委信息中心完成技术维护工作。
（二）11月15日以后，原则上对企业公开发布的政策文件，都要通过企业服务平台传输，要做到即发即传。
（三）企业服务平台可通过郑州市工业和信息化委员会门户网站访问，访问地址为：http：//www.zzgy.gov.cn/。
