巴里坤哈萨克自治县人民政府办公室关于印发自治县12315消费者投诉举报中心和行政部门并联运行实施方案的通知
(巴政办〔2008〕124号)
为进一步加强和完善消费者权益保护工作,营造良好的市场消费环境,充分发挥12315消费者投诉举报中心和相关行政执法部门的职能作用,加强部门之间的协作和交流,高速快捷的解决消费者投诉,树立行政执法部门为民服务的良好形象,结合自治县实际,特制定本方案。
一、指导思想
以十七大精神为指导,贯彻落实科学发展观,充分体现“以消费者为本”和“执政为民”的理念,着力打造消费维权新平台,切实维护消费者合法权益,努力营造安全、放心的消费环境,促进自治县经济社会持续快速健康发展。
二、重点内容
(一)依靠政府行为,构建维权网络,做到管理工作规范,履行职能到位,具有较好的社会公信力。
(二)拓宽消费维权渠道,加强12315消费者投诉网络建设。
(三)各行政职能部门各司其职,充分发挥12315消费者投诉举报并联运行职能作用。
(四)建立和解机制,健全调解机制,完善诉讼机制,规范披露机制和完善信息统计机制,认真做好受理消费者投诉工作;把食品、商品房、汽车、农民消费者投诉作为工作重点;完善披露制度,开展消费警示,引导科学消费、健康消费。
(五)加强并联运行制度建设,规范并联运行工作内容。
三、组织机构
为加强对并联运行工作的组织领导,成立自治县12315消费者投诉举报中心和行政执法部门并联运行领导小组,人员组成如下:
组 长:叶尔江 县委常委、消费者协会名誉会长
副组长:吴立德 县工商局党组副书记、副局长
消费者协会名誉副会长
成 员:徐劲松 县建设局党组书记
韩有志 县农业局副局长
木拉提 县卫生局副局长
罗 岩 县工商局副局长
托合乃 县工商局副局长
张宏伟 县工商局副局长
赵多泳 县质监局党组副书记、副局长
江阿兰 县食品药品监督管理局副局长
倪建国 县农机局农机协会秘书长
领导小组下设办公室,办公室设在县工商局,办公室主任由张宏伟同志兼任,办公室成员由钱友强、张翠霞、彭忠、吕宇臣、刘艳春等人员组成。
四、工作安排