四、活动内容
全省交通运输行业窗口单位“为民服务创先争优”活动要与全行业的“学先进、树新风、建体系、创一流”活动紧密结合，按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求和“为民服务创先争优”活动的目标任务，广泛开展“三亮三比三创三评”活动。交通运输窗口单位的主管部门、厅直属各单位，尤其是公路、高速公路、运输、航务海事行业部门，要结合各自的业务特点、不同的服务对象，设计活动载体，丰富活动内容，明确服务标准，制定考核方案，深入推进创先争优活动向纵深开展。
（一）亮标准、亮身份、亮承诺。窗口单位要通过政务公开栏、电子显示屏、便民服务手册、服务热线、网站平台等途径，公开服务事项、工作流程、服务标准和办结时限，方便群众办事，接受社会监督。党员可采取佩戴党徽、服务卡、摆设席卡和设立党员责任区、党员先锋岗等措施，亮出党员身份，亮明岗位职责，展示党员形象，公布承诺内容，接受群众监督，激励党组织、党员践诺履职，发挥党员先锋模范作用。
（二）比技能、比作风、比业绩。对照本部门本单位先进管理标准和先进典型事迹业绩，开展“对标定位”岗位练兵、技能比武、业务培训、知识竞赛等活动，不断提高业务技能，争当岗位技术能手。讲学习、树正气、重责任、比奉献，弘扬高度负责的精神、刻苦钻研的劲头、雷厉风行的作风，热情为群众服务，为企业服务、为基层服务，切实解决群众最关心、最直接、最现实的问题。开展“夺旗争星”、“岗位明星”、“争当人民满意的交通人”等评比活动，看实绩、比贡献，扎实推动各项工作，全面完成工作目标任务，形成比学赶超的生动局面，为中原经济区建设当先行、做表率。
（三）创群众满意窗口、创优秀服务标兵、创优质服务品牌。进一步完善窗口文明服务标准、工作人员文明行为规范，制定考核办法等，积极推行阳光服务、微笑服务、文明服务、规范服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务，提高服务质量和水平，切实为群众解决问题。要继续深化“党员示范岗”、“文明示范窗口”、“青年文明号”、“工人先锋号”、“巾帼文明岗”、“星级服务区”、“星级收费站”、“星级服务员”、“文明客运站”、“精品班线”、“优秀车长”、“优秀出租车司机”等活动，积极打造社会知名度高、群众信任度强的交通运输优质服务品牌，树立交通运输行业良好形象。
（四）群众评议、党员互评、领导点评。通过设置意见箱、电子测评系统、网上投票等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。各级党组织和广大党员要深入对照“五个好”和“五带头”目标要求，结合岗位职责和承诺内容，利用“三会一课”、民主生活会等形式开展自评和互评，查找问题，明确改进方向。党员领导干部要深入基层调查研究，广泛征求意见，对基层工作和服务情况有针对性地进行点评，肯定成绩，点出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力，评出实效，以实际效果取信于民。
五、活动要求
