（三）通过政务信息专线电话“96128”进行电话查询；
（四）通过政府信访部门进行信访信函查询；
（五）其他查询方式。
第六条 县人民政府应当按照统一规划、统一号码、统一平台和分级负责的要求，设立“96128”政务信息电话专线，并负责转接或者解答政务信息查询电话。
电话查询于2009年7月1日起在县级机关开通试运行。
第七条 各级行政机关和法律法规授权组织、委托执法单位应当设立服务电话，指定熟悉本部门工作业务的信息联络员，在法定工作时间内负责解答“96128”话务员转接的涉及本部门工作职能的公众查询事项；对不能解答的问题，信息联络员应当认真记录并按照限时办结制要求，向查询人进行反馈。
第八条 政府便民服务中心应当将提供政务信息查询服务作为重要职责，利用服务窗口受理服务事项、提供服务事项办理咨询、结果查询等政务信息查询，并将带普遍性、可以公开的答复信息添加到查询信息库，实现不同查询方式的相互补充和完善。
第九条 加大对档案馆、图书馆等查阅场所查询设施建设力度，充分发挥档案馆和公共图书馆等政务信息查阅场所的作用，通过完善查询终端、信息公告栏、信息显示屏等设施，提供公众查询各级行政机关公开的政务信息。
第十条 县网管中心应当依托全县统一的政府信息公开平台，按照统一各系统软件、统一数据库的要求，统一规划、建设政务信息网络查询系统。
第十一条 各级行政机关应当按照统一标准和规范整理的要求，在网上公开规范性文件、行政许可事项及办理程序等政务信息，并适时更新。
第十二条 各级行政机关应当按照限时办结制要求和网络查询的相关规定，及时回复公众通过网络提交的查询，并将答复信息添加到查询信息库。
对于依法申请公开的信息，应当按照依法申请公开的程序办理。
第十三条 按照统一技术标准、分散维护、集中开发利用的原则建设政务查询信息库。
