第八条 督查员必须认真履行职责，对查办件要及时立项登记，认真做好分流转办，对于交办和转办的查办件，应积极主动地与承办业务庭室沟通，及时了解办理进度，定期催办，提高办理工作效率，不得推诿、拖延或拒绝办理。对不属本单位职权范围的，应在三天内退回交办单位，并说明理由，不得滞留、延误或自行转办。
第九条 督查办的主要职责是：在督查工作领导小组的领导下，对督查事项负责；就督查内容向有关领导提出建议或拟办意见，并对督查事项进行跟踪督促检查；对由几个部门或两级法院共同承办的督查事项进行协调，承办部门之间也应主动加强联系；搞好督查工作有关情况的总结、通报、综合，中院督查办还应做好对基层法院指导和检查工作。
第十条 中院和各县、区法院应把督查督办工作纳入年度“双文明”目标管理责任制的考核内容。年度督查督办事项按期办结率应达80%以上，报告结果率应为100%。对督查督办工作成绩显著的单位和个人，由督查督办工作领导小组建议党组给予其奖励直至记功。
第十一条 对不重视督查督办工作、推诿拖拉、贻误工作、造成不良影响的，给予通报批评；对顶着不办、拒不落实、弄虚作假、工作失职造成严重后果的单位和个人，由督查督办工作领导小组建议党组取消其年终评先资格，并视情节分别通报批评直至处分。
第三章 办理程序报告
第十二条 查办件主要包括：
（一）上级和同级党委（含政法委）、人大、政府等相关部门转来的查办件；
（二）上级法院转来的查办件；
（三）各级人大代表的建议、批评和意见及政协委员的提案；
（四）上述党政机关领导同志批给院领导的查办件；
（五）“院长接待日”接访群众反映案件的查办件；
（六）其他需要办理的事项。
第十三条 办理程序：
（一）督查员对交办案件统一编号，填写《收文处理单》，提出拟办意见并呈督查办审批后，及时报分管院领导批示；
