（四）作好“五个表率”，提高落实质量和服务水平

　　一是要坚持“以人为本”，把督查队伍锻造成抓“不落实”的强手。政务督查“关键在党、关键在人”。要在建立“纵向到底、横向到边”督查网络基础上，进一步加强机构和业务建设。一方面，大胆培养和使用督查干部，让督查人员深入一线、冲锋在前，狠抓“不落实”；另一方面，各级各部门要象闽侯县、福清市那样，舍得将政治强、业务熟、文笔好、守纪律的同志放在督查一线。作为各级政府督查机构的工作人员，要坚持“马上就办、很快办成”的督查原则，做细、做实每一项工作，努力达成“快、实、精、深”的督查效果，有效克服以往个别部门、单位对市主要领导批件“批而不办、办而不实”的问题，以其工作成效展示督查工作机构及其人员的价值。在督查网络的横向联系方面，要加强与市委、人大、政协联系，发挥人大代表、政协委员视察机制、民主评议机制、新闻媒体舆论监督机制等。要自觉接受市委的统一领导，自觉维护市委、市政府的权威，依法接受人大及其常委会的法律监督，主动接受政协的民主监督，坚决做到令行禁止。

　　二是要加强政务督查各项制度的建设和完善工作，努力形成以制度管人、按制度办事、用制度规范督查干部抓落实的好局面。要进一步建立、健全政务督查的工作制度，规范流程。深入研究、探索并总结新形势下督查工作的规律，创新督查工作机制。建立会议交办与跟踪督办，效能监察与政务督办，常规督办与定期“回头看”相结合工作制度。同时，进一步健全、完善常规督查通报制度，坚持对“落实不到位、逾期不反馈、督促不整改”的单位予以通报批评或提请问责等，以求根治个别单位或工作部门存在着的“催而不办、办而不实、敷衍应付、弄虚作假”的问题，确保市委、市政府重大决策和重要工作的贯彻落实。此外，在督查方法上要进一步细化工作流程。如督查项目责任分解、督办催办、定期通报、办件保密、考评奖惩等。

　　三是要保持奋发有为的精神状态，深入一线抓督查。督查人员要胸怀大局，大力提倡督查队伍的集体主义精神，增强集体荣誉感和进取心。要严格按照苏副省长的“四责”要求，在其位、忠其职、履其责、谋其事。在工作中追求工作实绩，淡泊名利；联动时互相配合，支持补台；精神上追求踏实奉献，做到思想艰苦、工作艰苦、作风艰苦，以苦为荣，以苦为乐。出于督查工作的职能要求，在实践中一定要突出求真务实的工作作风，把“实”字摆在督查实践的第一位。要把功夫下在求真务实上，把气力用在解决实际问题上，脚踏实地做细做实每一项督查工作。要充分利用政务督查视野宽广、接触全面的工作优势，积极进取，开拓创新，以工作成效体现政务督查的价值，以工作实绩蠃取组织的信任和关心。

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