中国保险监督管理委员会河南监管局关于加强保险兼业代理业务管理的通知
（豫保监发〔2008〕122号）
各国有商业银行省级分行、各股份制商业银行省级分行、河南省邮政公司、各政策性银行省级分行、河南省农村信用社联合社：
受资本市场动荡影响，新型保险产品收益率不确定性表现明显，反映银行、邮政代理机构销售误导事件呈上升趋势，为加强对银行、邮政保险代理市场管理，防范化解风险隐患，切实维护金融市场稳定和社会稳定，现要求银行、邮政保险代理机构做好以下工作：
一、充分认识当前金融形势的复杂性和多变性，切实增强风险意识，高度重视风险防范，从管理上和制度上保护好广大保险消费者的利益。
二、高度重视由于销售误导引发的非正常退保风险，下大力气改进保险销售服务，着力解决销售误导问题，防止因产品宣传不准确引发保险消费者群体事件。
三、强化对代理网点的管控力度，教育督促网点负责人和柜面销售人员要正确处理客户纠纷。对保险投诉较多、退保数量较大、群众反映强烈的地区和机构进行重点排查、重点关注，做到早发现、早防范、早治理，抓早、抓小。
