（三）各公司应加强对人身保险新型产品销售人员的后续管理，完善退出机制。同一销售人员被查实存在销售误导的，不得再授权其销售人身保险新型产品；同一代理网点被查实存在销售误导的，不得再与其续签人身保险新型产品代理合同。
三、加强信息披露管理
（一）各公司应严格按照《
人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》及相关监管规定做好信息披露工作，及时、准确向客户进行说明和信息披露，说明和披露内容不得违反监管规定。
（二）各公司要切实履行对所有信息披露的管控责任。所有信息披露材料，包括通过网络、电视或手机短信等媒介发送的产品宣传信息，必须由总公司统一设计、印制，或者经过总公司的批准授权。其他分支机构和销售人员一律不得擅自更改或私自印刷。所有信息披露内容必须与产品条款和产品说明书一致，必须注明公司名称、地址、网址和客户服务电话，方便客户核实宣传内容的真实性和获取进一步信息。所有信息披露资料不得对客户进行欺骗、误导，不得有重大隐瞒，不得以任何形式承诺向投保人、被保险人或受益人给予非法的保险费回扣或者其他利益。违反上述规定的机构，我局将依法限制业务范围、停止接受新业务，对相关高级管理人员依法责令予以撤换。
四、做好客户服务工作
（一）各公司要加大客户回访力度，要按照监管规定建立涵盖承保、续收、退保、理赔和其他给付行为的客户回访制度，对回访流程、回访用语、复核机制、问题件的处理做出明确规定。对新签发的人身保险新型产品保单必须在犹豫期内实行100％回访并建立回访档案，回访内容必须符合监管要求。
（二）各公司应做好售后服务工作，对已经承保的人身保险新型产品必须按照保险合同履行义务，不得发生任何损害保险消费者合法权益的行为。
（三）各公司要建立日常分析制度，定期总结回访、咨询、投诉中暴露的问题，抓住苗头性问题及早化解风险隐患。
（四）各公司要建立健全纠纷处理机制，特别是要妥善处理好因为销售误导而引发的各类退保纠纷，防止风险集聚甚至引发群体事件、造成严重后果。
（五）各公司要建立健全重大突发事件预警机制，出现重大突发事件要及时向监管部门和上级公司报告，确保发生重大突发事件早发现、早报告、早处理。
