（十一）对聚众闹事、串联、集体上访且不听劝阻的，由所在地县市区、乡镇（街道）负责接访教育；对暴力抗法、阻碍执行公务的，委托参与行动的公安人员依法予以打击。市公安局巡特警支队要做好应对可能发生的突发事件的准备。
（十二）民政、残联部门对符合低保条件的残疾人，按法规政策落实相关待遇。
（十三）宣传部门要在报纸、电视、广播等媒体开辟专栏，及时宣传有关法律法规和政策，报道专项行动的进展情况。
七、工作要求
（一）齐抓共管，密切配合。整顿客运市场暨打击非法营运专项行动工作，情况复杂，任务艰巨，各县市区、各有关单位必须形成共识，在市整顿客运市场暨打击非法营运专项行动指挥部的统一领导下，加强协作，齐抓共管，恪尽职守，形成专项行动整体合力，任何单位和部门不得推诿扯皮、消极应付。市交通运管、城管和行政执法、交警等部门要发挥主力军作用，公安、工商及其他有关单位和部门要密切配合、通力协作。
（二）文明执法，依法行政。在专项行动中，广大执法人员要严格按法律、法规办事，规范执法行为，统一执法标准。绝不能因工作方法简单、态度粗暴而激化矛盾，引发不稳定因素。
（三）严肃纪律，落实责任。各单位抽调的人员，必须坚决服从指挥部的统一安排，积极参加专项行动，不得无故请假、迟到、早退。各相关单位要将工作任务和责任层层细化，落实到人，建立责任追究制度。对领导不重视、措施不落实、工作效率低的单位和个人，要发现一起查处一起，并将有关情况向全市通报。
（四）完善机制，确保长效。非法营运行为具有隐蔽性、偶然性、突发性等特点，打击非法营运工作必须持之以恒。交通运管、城管和行政执法、公安交警等部门要在专项整治的基础上，进一步探索建立行业管理的长效机制，使我市交通秩序和客运市场秩序得到根本好转。
各县市区要参照本方案，结合本地实际，制定切实可行的具体整顿方案，同步开展整顿客运市场暨打击非法营运专项行动。
附件
郴州市整顿客运市场暨打击非法营运
专项行动指挥部成员名单
指 挥 长：
陈社招 市委常委、市政府副市长
副指挥长：
首建中 市政府副市长
江元保 市委副巡视员、市政府党组成员
