三、强化治安管理，增强服务意识，规范客运市场秩序
公安机关要强化交通沿线和车站周边地区的治安管理，集中力量对重点地区、重点线路和重点部位进行综合治理，严厉打击危及行车安全的犯罪活动。坚决查堵“三品”，严禁旅客携带“三品”乘车。规范客运市场，整顿运输秩序，坚决打击倒客、倒卖车票、欺行霸市、私设站点、无证营运等非法活动，维护经营者和广大乘客的合法权益。特别是打击春运期间火车站倒票行为。同时，加强春节期间的治安管理，防扒防窃，严防各类治安刑事案件发生，确保春运安全。
各乡镇人民政府和县政府有关部门要进一步增强服务意识，狠抓服务质量，使春节运输服务工作迈上一个新的台阶。交通、公安等部门要积极开展为企业提供优质服务活动，主动为运输企业排忧解难。气象部门要及时为有关部门和单位发布气象信息。运输企业要加强运输秩序管理，保持站容站貌和车内的整洁卫生，并采取增设售票口、延长售票时间等灵活、高效的措施，为旅客提供优质服务。在农村客流高峰期，要避免出现群众出行不便长期滞留车站的情况发生。要加强客运站场的监督管理，加大对超载客车特别是长途客车严重超载的打击力度，重点查处春运期间无证营运、站外揽客和“甩客”、“卖客”、“宰客”以及倒卖车票等扰乱运输市场秩序及超载等违法违章行为。要通过设立春运公开电话等方式，接受群众监督，受理旅客投诉，接受旅客求助。同时，各执法部门要严格执法、人性执法，确保执法文明、规范、准确，严禁乱设卡、乱罚款、乱收费。
四、加强宣传和应急值守工作，保证信息畅通，做好应对突发事件的准备工作
交通运输管理部门和运输企业要积极配合宣传部门和新闻单位，广泛宣传春运工作所采取的措施、运输组织方案和有关政策规定，及时通报春运工作进展情况，大力宣传春运期间的好人好事，要及时音质宣传资料，提醒驾乘人员和旅客注意安全事项。要及时发布春运动态和车次、旅游景点、气象预报等信息，方便广大群众出行。
各乡镇人民政府和县政府有关部门、有关单位要针对可能发生的各类事故制订周密的应急处置预案，加强预案的演练，储备好应急救援物资。
各乡镇和县政府有关部门、有关单位要安排实行领导带班和24小时值班制度。各乡镇人民政府将春运检查站人员名单于2009年1月11日前报春运办。各部门、乡镇和有关单位从1月11日开始，每5天一次将工作情况报“县春运办”（联系人：朱文新、冯雪琴，联系电话：76666676、76685966）；公安交管每天填写《春运工作信息日报表》报“市春运办”。“县春运办”每5天将全县春运情况报县政府，春运结束后，将全县春运水陆交通安全工作总结报县政府和市春运办。
