4．完善政府信息公开制度规范。结合当前政府信息公开工作实际，修改完善政府信息公开制度，力争做到政府信息公开“四统一、四规范”（目录分类统一，形式规范；窗口设置统一，管理规范；网站管理统一，建设规范；文书格式统一，程序规范），努力实现政务信息资源共享，提高公共服务水平；认真落实政府采购招投标公开制度；坚持党政领导接待群众来访制度，依法妥善处理群众来信来访。
（五）巩固“两年建设”和行评成果。
1．深入推进“爱国、守法、诚信、知礼”的现代公民教育，大力宣传社会主义荣辱观、公民道德基本规范和广州市民“一约三则”、“十不”行为规范。
2．按照广州市文明委《关于广泛开展创建全国文明城市主题月活动的通知》（穗文明委〔2009〕6号）精神，深入开展创建“微笑在窗口，创造新生活”、“文明出行月”、“机关效能月”等系列主题月实践活动，立足工商工作实际，继续开展争创“文明服务窗口”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等创建活动。
3．巩固机关服务年、队伍作风建设年和民主评议政风行风活动成果，建立和完善民主评议政风行风机制和投诉处理机制、加强机关服务和队伍作风建设长效机制，严格执行廉洁从政的各项制度规定，不断提高防腐拒变的能力，树立工商行政机关公正廉洁、执法为民的良好形象。
四、主要措施
（一）加强组织领导。进一步健全创建组织机构，党政一把手亲自抓。把创建工作列入议事日程，强化对创建工作的统筹、协调和指导。
（二）落实责任分工。2009-2011年创建工作与上一轮创建工作不同，新一轮创建工作更加侧重常态化，从现在开始已进入迎检状态。所有测评项目，每次检查、考评均应努力达到测评A级标准。各单位在积极组织开展创建工作的同时，要及时做好创建档案资料的收集、整理及建档工作。市局各处室要按照《广州市工商局2009-2011年创建全国文明城市工作达标责任分解表》（见附件，简称《分解表》）的分工，抓好各个项目的落实。凡是牵头单位组织的工作检查、考评、汇报、会议等事宜由牵头处室负责，配合处室要按照牵头处室的分工安排及时沟通情况，形成牵头处（科）室积极主动，配合处（科）室协作密切的良好工作格局，确保各项工作落实到位。各分局要参照市局的做法，结合辖区实际，认真制定本单位责任分解方案，做好本单位创建全国文明城市的各项工作。
