各地要积极与当地政府应急办、经贸、财政、食品药品监督管理等部门协调、争取卫生应急物资储备专款。省级拟在全省合理规划布局，依托相关省级医疗卫生机构建设2～3个省级卫生应急物资储备库，同时要求市级医疗卫生机构，储备适量的医疗急救包、便携式紧急抢救设施设备、急救药品器械等，作为应急状态下可立即随应急队伍出发的物资储备。各地在加强卫生应急物资实物储备的同时，还要加强卫生应急物资的信息、生产能力储备。
五、全面推进基层卫生应急工作，普及全社会卫生应急知识
做好应急管理工作，关键是要狠抓基层、固本强根。我厅将积极推进全省卫生应急组织体系建设，充分发挥基层医疗卫生机构在卫生应急工作中的基础性作用，进一步指导和帮助各地加强机构、队伍建设，加大队伍装备、物资储备和工作经费投入。要在全省大力推进卫生应急示范县（市、区）创建工作，力争每年有5～10个县（市、区）通过验收，对通过验收的单位我厅将授予铜牌并给予一定的奖励。
积极借鉴国外在有效应对各类突发事件中的有益经验和成功做法，与相关部门一道大力强化对自然灾害和事故灾难的预防、避险、自救、互救等知识的普及宣传教育，全面提高全社会风险防范意识、技能和灾害救助能力。开展卫生应急宣传教育进社区、进农村、进企业、进学校、进机关活动，切实加强卫生应急宣教工作的针对性和实效性，在学校教学中增加公共卫生知识教育内容，在有关媒体栏目、节目中刊播卫生应急知识，动员社会力量建设公共卫生安全文化。
六、合力做好学校突发公共卫生事件防控工作
学校（托幼机构）是我省突发公共卫生事件防控的重点单位。各地各单位要依据《江苏省学校突发公共卫生事件防控合作机制》，按照“预防为主、减少事件，信息共享、措施联动，控制危害、服务师生”的合作原则，与当地教育部门密切配合，通过加大宣传、教育、培训和合作力度，督促学校建立健全各项卫生管理制度，进一步加强学校突发公共卫生事件的监测预警、信息通报、应急处置、健康教育、宣传培训和督导检查等防控工作，提高学校突发公共卫生事件的防控能力和水平。
七、全面提升12320电话建设和管理水平
各地要积极申请12320机构人员编制和工作经费，进一步加大投入，改善12320工作环境。要健全12320内部运行管理制度，狠抓服务规范，提高服务质量，用真心、诚心、热心、耐心为服务对象提供标准统一、高质量、人性化的服务，建设一支有专业水平、有敬业精神、有优良工作作风、团结稳定的咨询员队伍。要建立并完善长效管理和运行机制，保证系统的正常运行维护管理。进一步拓展服务功能，明确12320工作职能，12320咨询服务的主要职能是通过电话和网站统一对外提供医疗卫生咨询服务，畅通举报、投诉、信访和权利救济渠道，实现咨询平台信息发布、咨询查询办事、维权、民意反馈、政策沟通协调、政策宣传六大功能，最终则要实现卫生部门向公众提供卫生与健康的全面信息服务。在开通省级12320并健全全省12320咨询服务后台处理支撑网络的基础上，实现省与各市12320之间的联网运行，做到省、市整体联动，形成“一地呼入、全省咨询”的服务模式，为咨询者提供优质高效便捷满意的咨询服务。
