4.负责全市信息资源的采集与整理以及共性技术问题的上报工作。
各县区也应成立相应的服务机构。
三、信息服务平台系统建设
汉中市农技“110”信息服务体系依托中国电信114语音信息服务体系、市县区科技信息服务网络系统、教育网络系统,以市农技“110”信息服务办公室为枢纽,充分利用现有通信、网络传播平台,整合全市科研院所、涉农大专院校等单位信息资源,在应用层上实现连接,优势互补,促进信息资源共享,发挥整体效益。
(一)服务热线965110系统建设
开通农业咨询专线,与中国电信汉中分公司合作,在全市范围内使用统一的热线号码“965110”,对农民进行服务。农户拨打“965110”热线电话,由话务员给予解决:一是查找相应数据库,解答农户咨询的技术问题;二是数据库里没有收录的技术难题,可直接转接电话到科技“110”信息服务相关专家,由专家负责详细解答,当地专家不能解决的问题农户再次拨打电话965110将由话务员转接至省专家最终解决问题。对当时不能解答的问题及农户的建议和意见可设立语音信箱记录,转服务中心处理,并将处理结果及时反馈给农户。
(二)数据库支撑
各种信息数据库,农业科技和市场信息动态数据库和农业生产管理智能专家系统等,是电话服务热线声讯查询和网站数据信息查询的主要支撑。组织有关专家,集合人力物力,整理高等院校、科研院所、龙头企业等单位科研成果、技术、人才等信息资源,相关部门的市场信息,建成有序、动态的农业综合信息咨询数据库。并根据农业生产中产、供、销不同阶段的咨询需求,不断对其进行充实、完善。开发适合陕南地区特点的农业生产管理智能专家系统。
(三)农技“110”信息化网络服务系统建设
建设“农业要闻、农业期刊、乡镇企业、星火计划、政策法规、农业技术、专家系统、科技成果、科技攻关、农技视频、市场信息、技术供需、产品供需、网上咨询”等栏目,具有较强的为农服务功能,将各类信息资源入库以供农民查询检索。
四、保障措施
农技“110”是一项庞大的社会系统工程,需要动员各方力量,共同努力,并在组织、资金、政策等方面给予有力支持与保障。各级科技管理部门一定要站在促进农村信息化、健全农村科技服务体系、解决好“三农”问题的高度,充分认识农业科技“110”信息服务的重要性。要切实加大农技“110”信息服务体系建设的资金投入。对发展农技“110”做出优异成绩或突出贡献的单位和个人,应给予表彰奖励,并在省、市级科技项目资金的安排上,给予优先考虑。