发挥服务业企业培养培训各类人才的主体作用。倡导企业结合自身需要，制定人才培训计划、培训制度，通过自办培训班、合作办学、委托培养等多种形式，培养从业人员的专项职业技能；组织开展名师带徒活动，通过挖掘绝技、绝招、绝活等方式，培养具有地方特色的品牌技能人才；广泛开展岗位练兵、观摩研讨、技能竞赛等活动，激发技能人才掌握专项技能的积极性、主动性。
加强与国家发改委、南开大学、北京工商大学、中央财经大学、山东大学等合作，通过举办培训班、专家知识讲座、理论研讨、讲学兼职等形式，积极开展形式多样的服务业知识培育培训。2008-2012年间，每年至少举办2期服务业知识专题讲座或研讨班。
五、重视加强服务业人才的引进
以全市重点发展的现代物流、商贸流通、现代旅游等七大产业为依托，按照“按需引进，突出重点，讲求实效”的方针，研究制定中长期人才引进规划，积极完善各项优惠政策，提高人才引进的有效性和针对性，努力优化人才引进环境，开辟人才引进“绿色通道”，重点引进具有行业领先水平的高级技术技能人才和具有专业优势的经营管理、资本运营及外向型人才等。
鼓励支持服务业企业将重点项目负责人或其他高级管理岗位面向国内外公开招聘，鼓励支持以大型服务业建设项目和服务业科研项目为纽带，积极引进国内外高层次人才和科研团队参与项目实施，鼓励各类人才带项目、带技术来我市创业、发展。积极支持服务业人才申报参加省政府自筹经费资助的出国留学项目，拓宽与海外交流合作渠道，努力为服务业企业和海外留学人员牵线搭桥，提供全方位服务。
大力引进通晓国际规则、熟悉现代服务业管理的高层次外国专家，在项目立项审批、经费资助和国内外专家表彰奖励、办理来华工作许可等方面向服务业领域进行倾斜，提供方便、快捷、周到的公共服务。2008-2010年，全市每年引进服务业领域的外国专家项目，不低于目前引智项目总数的20%。
六、优化服务业人才发展环境
认真贯彻国家、省促进服务业发展的相关扶持措施，努力为服务业人才队伍建设创造良好的环境。在推荐泰山学者岗位、选拔推荐享受国务院政府特殊津贴专家、百千万人才工程国家级人选、山东省有突出贡献的中青年专家、山东省首席技师、山东省有突出贡献技师时，对服务业领域业绩贡献突出、有发展潜力的优秀专业技术人员实行政策倾斜、重点支持。
