在做好客运的同时，必须加强对货运市场的监测，在保障煤、电、油运输的基础上，优先安排肉、禽、菜、果等节日物资运输，保障“绿色通道”畅通，保证市场供应平稳有序。
四、完善应急预案
据气象部门预测，今年春运期间，我国大部分地区气温接近常年同期或偏高，但部分地区可能会有阶段性强降温过程，出现低温雨雪冰冻灾害。为有效应对春运期间各类突发事件的发生，各地、各有关部门要认真吸取2008年低温雨雪冰冻灾害的经验教训，有针对性地制定各类春运应急预案，降低突发事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成。要加强春运监测，及时掌握动态，发现问题，及早处理，防止事态进一步扩大。一旦发生突发事件，要根据事件发生的原因、规模和影响程度，立即启动相应级别的应急预案，采取相应措施，形成反应快速、应对准确、处置果断的应急机制，及时、有效地控制事态发展。要做好春运应急运力储备工作，对应急所需的各类物品，有关部门和企业要提前准备，以备急需。
五、提高服务质量
各地、各有关部门要牢固树立和落实以人为本的服务理念，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。要采取增开售票窗口、延长售票时间、上门售票等多种形式，方便广大旅客购票。充分利用现代信息技术，通过互联网、广播电视、报刊杂志、短信服务等途径，及时提供运力、班线时刻、售票、天气、路况等交通运输出行信息，使春运期间的客流、车流更合理有序。
要加强对春运市场秩序的监管，严厉打击无证经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客、“宰”客等各种违法违章行为。要严肃查处乱加价、乱收费行为，保护经营者和旅客的合法权益。
六、加强沟通联系
春运工作是一项系统工程，需要各级政府、各有关部门的密切配合。各地、各有关部门要建立健全春运工作协调机制，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，相互协作，形成合力。要及时掌握旅客流量、流向和运力安排情况，对发生旅客大面积滞留、重特大事故等情况，要及时启动应急预案，及时上报并采取有效措施，将问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态。
春运期间，各县（市、区）和各有关部门春运办要实行24小时值班制度，及时将春运信息和重大事件报市春运办（联系电话：88860330、88860366、88860363，传真：88860365）；并于每周一向市春运办书面报送上周客货运动态、春运安全生产、交通通行、民工流动、旅游动态、城市交通运行、劳动力市场等情况。
