三门峡市人民政府办公室关于切实加强政府系统值班工作的通知
（三政办〔2008〕57号）
各县（市、区）人民政府，开发区、工业园管理委员会，市人民政府各部门：
近年来，各级政府、各部门加强了值班工作，值班力量有所增强，人员素质有所提高，制度逐步建立，工作不断规范。各级政府、各部门值班机构认真履行职能，在突发公共事件信息报告、上情下达、下情上报等工作中发挥了重要作用。当前，加强应急管理的新形势对值班工作提出了新的更高的要求。但目前还存在着不容忽视的问题和薄弱环节，与建设服务型政府，提高行政效能的要求还有较大差距：一些地方和部门领导对值班工作重视不够，管理不严；有的单位值班力量较弱，业务能力不高；有的单位缺乏必要的办公设备，甚至没有专门的值班室；有的单位对重特大突发公共事件信息报告不及时、不准确、要素不全，有时出现迟报、漏报的情况，有的单位还存在脱岗现象等。为认真贯彻落实国务院和省政府的有关要求，切实加强政府系统值班工作，经市政府同意，现特作如下通知：
一、深刻认识值班工作的重要性
值班工作是政府系统重要的日常工作，是应急管理工作的重要内容。做好值班工作，及时报告重要信息，对市委、市政府了解社情民意，全面、准确掌握情况，快速、妥善处置各类突发公共事件，保证各项工作正常运转，维护社会稳定和广大人民群众的生命财产安全具有重要意义。值班室是政府系统运转的重要机构，是公共服务的枢纽和窗口，起着沟通内外的关键作用。近年来，市委、市政府对值班工作高度重视，提出了明确要求。各地、各部门要深刻认识值班工作的重要性，切实加强值班工作。
二、完善值班制度
各县（市、区）政府、各部门办公室要严格实行24小时值班制度，各县（市、区）政府和市政府主要窗口部门以及负有应急职能的部门（名单附后）必须建立值班室，有专人值班，其他部门的办公室电话即为值班电话，要保持每天24小时通讯联络畅通。建立值班工作领导责任制，各级政府、各部门、各单位主要负责同志对值班工作承担领导责任，办公室主任或相应机构负责人是直接责任人。各级、各部门领导要保持24小时通讯畅通，要建立主班、副班和备班制度，明确主班、副班和备班的职责，让每个值班人员都明确工作任务和责任。要建立交接班制度，当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情要做好交接工作。要建立值班工作通报制度和责任追究制度，对值班工作中的好经验、好做法和好典型要通报表扬，对存在的问题和重大失误要通报批评，造成重大损失的要按照有关规定追究责任。
