第十二条 办理举报事项，应当自受理之日起60日内办结。情况复杂的，经批准后可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过30日，并告知举报人延期理由。
对上级机关交办或者其他有关部门转来的举报件，在收到交办件或转办件后，自作出受理决定之日起60日内办结；情况复杂的，经批准后可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过30日，并告知举报人延期理由。
第十三条 举报人、被举报人愿意协商解决的，可以由举报人、被举报人达成协商协议并予执行，同时由被举报人向价格部门备案。
第十四条 有下列情形之一的，应当视为举报办结：
（一）举报人在举报办理过程中对举报事项提起复议或者诉讼，有关机关没有做出不予受理决定或者裁定的；
（二）举报人、被举报人协商达成协议并已执行完毕的；
（三）举报人主动要求终止举报的；
（四）被举报人已将多收价款退还举报人的；
（五）应当视为办结的其他情形。
第十五条 举报办结后，举报人要求答复且有联系方式的，办理举报的价格部门应当在5个工作日内，将办理结果以书面或口头方式告知举报人，同时按要求回复原移送部门。上级价格部门交办的举报件必须书面报告办理结果，价格举报中心负责人应当签章。
第十六条 举报人对举报办理结果不服的，可以自收到答复之日起30日内请求复查，收到复查请求的价格部门应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。举报人对复查意见不服的，可以自收到答复之日起30内向复查价格部门的上一级机关请求复核，上一级价格部门应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。举报人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由举报的，价格部门不再受理，但应告之其可以申请行政复议等法律救济渠道。
第十七条 对举报发现的价格违法行为，需要立案查处的，价格部门应当依照法定程序进行。
第十八条 价格部门发现本部门对举报事项的处理或复查确有错误的，应当重新处理。
