价格部门应当充分运用12358价格举报软件系统，实现互联互通，提高工作效率；办好12358价格服务网站，为举报人在当地举报和查询举报事项办理情况提供便利。
第七条 价格部门及其举报中心，应当建立负责人接待日制度，协调处理举报事项。各级价格部门及其举报中心负责人或者其指定的人员，可以就举报人反映的突出问题到举报人所属地与举报人面谈沟通。
第八条 价格部门的职能处（科）室，应当积极支持配合价格举报中心处理举报事项。各级价格部门及其价格举报中心在必要时，可以组织有关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等，运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法，依法、及时处理举报事项。
第九条 有下列情形之一的，价格部门不予受理，并由做出不予受理决定的价格部门在15日内书面告知举报人，但举报人的姓名（名称）、住址不清的除外：
（一）举报内容不属于价格部门职责管辖范围的；
（二）没有明确的被举报人或者被举报人无法查找的；
（三）就同一事项已经向有关机关举报、申请复查、行政复议、仲裁或者提起诉讼，有关机关没有做出不予受理决定或者不予受理裁定的；
（四）政府及其部门对同一被举报行为已经做出处理决定的；
（五）被举报的价格行为终了之日已超过两年的；
（六）举报事项缺乏有效证据支持的；
（七）不属于价格违法行为举报受理范围的其他情形。
第十条 价格部门接到对价格违法行为的举报，应当予以登记，能够当场答复是否受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当在15日内作出以下审查决定，并书面告知举报人，但举报人的姓名（名称）、住址不清的除外：
（一）价格部门依法有权处理的，直接受理；
（二）依法报送上级价格部门处理；
（三）移送其他部门处理；
（四）移交下级价格部门处理；
直接受理的，自作出决定之日起视为受理；决定报送、移送或移交的，应当在决定后的5个工作日内，负责转出有关材料。
第十一条 价格部门发现可能造成社会影响的重大、紧急价格违法行为举报事项或信息，应当迅速向本级人民政府报告，同时上报上一级价格部门，并根据地方政府和上级价格部门的指导意见，在职责范围内，依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大。
