按照《青岛市服务名牌创建暂行管理办法》（青文明[2003]2号）规定执行。
三、复查申报程序
（一）自查。复查和申报“青岛市服务名牌”的单位要按照《青岛市服务名牌创建暂行管理办法》的要求，认真总结近年来开展服务品牌创建的情况，重点围绕落实科学发展观和迎办奥运会的工作情况，形成自查报告（3000字左右，附电子版），并填写相关表格（正反面打印，一式二份），连同其他能证明本单位服务品牌创建工作情况的材料（包括媒体报道、理念标识、宣传画册、音像制品等），按照隶属关系分别报各区市文明办、市委各工委或行业主管部门。不归口的行业部门可直接向市文明办申报。
（二）测评。各区市文明办、市委各工委及行业主管部门要对照《青岛市服务名牌创建暂行管理办法》和青岛市服务名牌测评标准，对各复查申报单位的创建情况进行考评把关，征求相关部门意见，确定排序名单，形成专门推荐报告，将相关材料和表格等汇总报市文明办（联系人：王玉龙；联系电话：85912866，电子邮箱：2008xtc@163.com）。市文明办将组织人员进行测评（测评安排另行通知），测评采取暗访、网上调查、实地检查等方式进行。
（三）评选命名。对于复查的“青岛市服务名牌”，市文明办将根据自查、测评情况，符合标准的，继续命名为“青岛市服务名牌”；对服务质量降低、社会美誉度下降、失去示范作用、造成不良社会影响的，撤销其“青岛市服务名牌”称号。对于新申报的服务品牌，市文明办将根据各区市文明办、市委各工委及行业主管部门申报排序和测评情况，形成初选名单，组织青岛市服务名牌评审组进行评选，将评选名单在有关媒体上公示后，报市文明委审定、命名表彰。
四、几点要求
（一）高度重视，认真部署。各区市、各工委和有关市直单位要将本次复查评选作为推进“创服务名牌、树青岛形象”活动深入开展的重要契机，积极构建和谐诚信的行业环境，促进我市现代服务业和品牌经济健康发展。要广泛发动干部职工参与创建，扩大品牌知晓率和活动参与度。要拓展服务品牌创建领域，不断向民营企业、学校和区市社区等新领域延伸。
（二）坚持标准，严格程序。要严格按照青岛市服务名牌标准条件和程序做好复查推荐评选工作，坚持宁缺毋滥、优中选优的原则，做到规范操作，客观公正，公开透明。要坚持群众标准，广泛听取群众意见，接受社会监督，真正把工作基础扎实、创建成绩突出、有示范作用的服务品牌推荐上来。对于隐瞒事实、弄虚作假的，取消其推荐申报资格。
