（一）进一步提升零售业服务水平，培育一批全国“金鼎”百货店、达标百货店和达标大型超市。重点推进大型商场超市接待服务、投诉处理、商品陈列、导向标识、无障碍设施等购物环境的改进，创造适宜消费的人文环境和氛围，提升消费者购物消费的便利度和舒适度。（市经贸委牵头，市工商局、物价局、质监局、食品药品监管局、消防局及相关行业协会配合）
（二）推进刷卡消费便利服务，加强银企合作，促进商贸服务业刷卡消费服务发展。在全市重点商务区、主要商业街区、星级饭店、国家级酒家等大型餐饮企业、亚运城、亚运场馆及周边地区的商贸服务业网点力争全部实现可刷卡消费，扩大国际消费卡的使用范围。积极推动全市消费品零售总额中刷卡消费比例显著提升。（市金融办牵头，人民银行广州分行、市经贸委及各商业银行配合）
七、加强消费引导，组织重点商贸流通企业人员培训
市、区政府及相关协会联动，组织我市重点商业零售业、餐饮业一线员工参加岗位技能、服务礼仪培训，塑造文明礼貌的职业形象，提高规范服务的职业技能。开展广州商贸服务业技能大赛、“广州商贸服务业亚运培训示范门店”评选等活动。编印《亚运会商贸服务业服务规范手册》、《广州消费指南》，利用各大网站，建立亚运购物、餐饮、休闲娱乐消费信息系统。（市经贸委牵头，市发展改革委、劳动保障局，各区、县级市政府，相关行业协会配合）
八、扶持本地服务品牌，力创亚运接待服务一流水平
同等条件下，优先支持广州著名商业、餐饮、住宿等服务业品牌企业经营亚运城相关商业设施。支持商贸企业开展职工培训，提高服务水平。支持使用本地名牌产品，支持外贸企业扩宽内销渠道，引导本地商贸流通企业加强与亚运重点区域的服务对接，力创一流服务水平。（亚组委牵头，市经贸委及相关行业协会配合）
九、加强政策引导，支持商贸流通业加快发展
（一）加大资金扶持力度。积极支持对拉动内需具有重要作用的大型商贸流通项目，特别是本政策措施第一、三条项目，在企业投资、市场运作原则下，2009年至2010年，在商业网点建设资金安排5000万元，市服务业发展引导资金给予倾斜安排，在市外商投资总部发展专项资金安排1000万元，继续安排市批发市场专项资金1亿元；市财政视当年财力，适当增加扶持资金；所在区（县级市）相应配套资金。
