三、加强安全管理，确保春运安全
运输安全直接关系到人民生命财产安全和社会稳定，是春运工作的重中之重。各级公安、交通、安监及铁路、民航等部门要坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真落实国家有关运输安全管理的各项规定，切实做好安全预防工作，坚决杜绝重特大安全事故的发生。在春运开始前，要对本部门、本单位安全运输情况进行全面、彻底检查，重点检查运输企业的安全规章制度是否健全和落实，督促运输企业加强对司乘人员的安全教育和管理，严禁超速和疲劳驾驶。要层层落实安全生产责任制，确保运输车辆及其相关设施处于良好的技术状态。要继续加大公路超载超限治理力度，严厉查处公路客车超载、农用车载客等违法行为，严禁报废和“超期服役”车辆以及非法改装车、农用车和其他不符合安全要求的车辆从事春运。各级卫生、畜牧部门要重点做好车站、机场和运输场所的疾病防控和动物检疫工作，保证春运平稳有序运行。
四、强化治安管理，规范运输秩序
各县（市）、区和市公安、交通等部门要加强车站、机场及周边地区和运输沿线，特别是国道和省际公路的管理，严厉打击“车匪路霸”和“拉客”、“倒客”、“倒卖车票”、“欺行霸市”等违法活动，切实维护好广大旅客的合法权益和正常的营运秩序。各有关单位要坚决制止利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费的行为。今年，公路客运继续实行客票价格不针对春运加成的政策，各有关单位要及时公布票价和举报电话，加强监督检查，对乱涨价的车辆，要坚决取消其春运资格。市春运办要组织有关部门明察暗访，对违规的要进行严肃处理，并对管理单位给予通报批评。
五、改进服务方式，提高服务水平
各运输部门要进一步强化以人为本的服务理念，努力改进服务质量，提高服务水平。要根据春运形势，合理增设售票网点，延长预售时间。要深入厂矿、企业、大专院校等旅客聚集地，主动开展上门售票、团体票预订服务，及时疏运团体旅客。各新闻单位和运输单位要加大宣传力度，及时提供春运动态、气象信息、航班车次和注意事项，为旅客出行提供方便有效的信息。要充分发挥新闻舆论的监督作用，弘扬好人好事，批评不正之风。
附件：
1.石家庄市2009年春运工作领导小组成员名单
