各级政府及有关部门要继续广泛开展旅客安全乘车、乘飞机、乘船的常识宣传，要加强对铁路道口，水上渡口、乡镇客渡船以及无挂靠单位的个体营运车船的管理，防止各类事故的发生。各级交通运输部门要广泛开展禁止旅客携带易燃、易爆及其他危险品搭乘任何交通运输工具的宣传和查堵工作，增配查危仪器，实行仪器检查和人工开包检查相结合，坚决把“三品”堵在站外、场外、车下，并按规定组织销毁。公安部门要加强对运输沿线和车站、码头、机场及周边地区的治安整治工作，防止蓄意破坏，确保旅客人身安全和交通工具的安全运行；要严厉打击危害旅客生命财产安全和盗窃运输物资等违法犯罪活动，严惩“车匪路霸”、“票贩子”，维护正常的运输秩序。县、乡（镇）政府要加强对农村民俗节日、庙会等的交通组织和安全监管。
各级卫生、工商部门要加强对车站、码头小饮食店、小食杂店的食品安全监督管理。各级运输部门和卫生防疫部门要切实做好车站、码头、机场和运输工具的清洁及消毒工作，做到勤打扫、勤通风，有效预防各类疾病的发生和传播。
五、提高服务质量，营造和谐氛围
各级政府、各部门要牢固树立和落实以人为本的服务理念，采取切实有效措施，提高服务质量和服务水平，努力营造和谐春运的氛围。春运期间，各交通运输部门要为广大旅客出行提供各种便利条件，增设售票网点，延长售票时间和预售日期，创新售票方式，开展客票联售、往返联票、售票上门、售票进校等业务，要根据学生和民工比较集中的特点，有组织地对学生和民工实行集中售票，尽可能满足学生、民工购票需要。要在站容车貌、通行秩序、运输信息等方面增加服务项目，提高服务质量。要加强收费管理，规范执法行为。坚决纠正各种行业不正之风，坚决打击“拉客”、“宰客”、“倒客”、欺行霸市等非法活动，制止利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费行为，切实维护群众的合法权益。要在保证安全的前提下努力提高运输正点率，发生车船、飞机延误时，要妥善处理各类纠纷，努力为旅客提供必要的信息和食宿条件。要公布服务监督电话，接受旅客和媒体的批评监督。对外开放客运口岸要加强联检力量，增设进出通道，简化手续，方便旅客出入境。各级工会系统和劳动保障、教育等部门要加大对民工流、学生流的引导和服务力度。
要充分发挥新闻媒体的新闻报道和舆论监督作用。新闻单位要做好春运期间的宣传报道工作，及时报道春运动态，大力宣传春运工作中的好人好事，要发挥舆论监督作用，对一些不良现象和风气进行披露曝光，促进春运工作顺利开展。交通运输部门要广泛利用网络、电视、广播、报纸等媒体发布春运动态、运力状况和车船班次等信息，为旅客出行提供方便。春运结束后，各地、各部门要认真总结经验，表彰先进，查找差距，推进春运工作规范化、制度化。春运工作总结要及时报送省春运办。
