参与春运的公路、铁路、水路、民航各种运输方式之间要做好协调配合工作，各地区、各部门要加强沟通协调，建立和完善地区之间、部门之间、单位之间的春运协调机制。要以市春运领导小组为中心和平台，形成信息共享、措施联动、预案对接的沟通机制，相互协作，形成合力。
要充分吸取2007年风暴潮和2008年南方低温雨雪冰冻灾害的经验教训，公安和交通部门要建立保证道路畅通的联动机制，遇有恶劣天气需实行交通管制时，要先采取控制车速、限制车种、间断放行等措施加强管理。海事和水路运输管理部门要建立沟通和监管机制，遇有大风、大浪等恶劣海况需停航时，要及时通报停航信息，特别要加强省际间停航通报的及时性；要加强陆岛（串岛）运送旅客船舶的监管，坚决杜绝恶劣天气擅自出航。无论公路、铁路、水路、民航实行全面或单方面管制时，要向相邻地区的有关部门通报，确保沟通及时、救助有效。
六、稳定市场，维护秩序
铁路部门要按照春运期间客运票价不上浮的承诺，做好宣传和落实。公路、水路、民航各运输管理部门要加强对各运输企业运价的监督检查，杜绝利用春运之机乱涨价、乱罚款、乱收费行为。各地区、各部门、各运输单位要做好治安秩序维护工作，强化车站、码头、机场、旅客列车、长途汽车、客运船舶和铁路、公路沿线的治安整顿，要按规定配备、配足警力；加大治理公路“三乱”力度，严厉打击“车匪路霸”和“拉客”、“倒客”、“倒卖车票”、“欺行霸市”等非法活动，维护春运市场运输秩序。
七、以人为本，做好服务
各有关部门和运输企业要牢固树立和落实“以人为本”的服务理念，采取切实有效措施，努力提高服务质量和服务水平。各运输企业要及时公告车、船、航班信息，采取电话订票、网上订票等各种方便旅客购票的措施，为旅客提供方便。要大力推行规范化服务，要对老、幼、病、残、孕等有困难的旅客进行重点服务照顾。要关心春运生产第一线职工的生活，帮助他们解决实际困难。协调口岸部门加强联检力量，增设进出通道，加快验放速度，方便旅客出入境。各运输企业要认真做好车站、码头、机场和运输工具的消毒、通风及日常的卫生清洁工作，全方位提高服务质量和水平。各地区、各部门、各运输企业要设立服务和监督投诉电话，向社会公布，并24小时值班，方便旅客查询和举报，要对举报的问题和对旅客或经营者的投诉及时进行核查和处理，切实保障广大旅客、运输企业的合法权益。市春运办电话：82625803。
