二、牢牢把握指导思想和总体目标
（三）进一步加强全市大中专院校服务外包人才培养工作的指导思想是：以党的十七大精神为指引，深入贯彻落实科学发展观，坚持以服务为宗旨，以就业为导向，紧紧围绕我市服务外包产业发展的实际需要，扩大服务外包人才培养规模，提升服务外包人才培养水平，努力满足全市服务外包产业跨越发展的需要，为我市建设全国服务外包高地和世界服务外包基地作出应有的贡献。
（四）进一步加强全市大中专院校服务外包人才培养工作的总体目标是：根据无锡服务外包产业发展重点，进一步加强全市大中专院校软件、创意设计、动漫影视、研发设计、金融等相关专业建设；按照服务外包产业要求，加大教育教学改革力度，创新人才培养模式，加强外语教学和双语教育，大力培养“外语＋软件＋专业”的复合型人才；大力发展服务外包社会培训，积极推进与国内外服务外包教育培训机构战略合作。2009年-2010年每年培养服务外包相关专业大中专毕业生1万人以上，培训32000人次以上。
三、认真落实培养措施
（五）积极动员支持全市大中专院校广泛开展服务外包人才培养工作。全市大中专院校都要开设服务外包相关专业，积极开展服务外包人才培养培训工作。重点支持江南大学、北京大学软件与微电子学院无锡产学研合作教育基地、无锡商业职业技术学院、江苏信息职业技术学院、无锡科技职业学院、无锡城市职业技术学院和太湖创意职业技术学院等与服务外包密切相关的高校建设。努力扩大全市服务外包人才培养培训规模，提升服务外包人才培养质量和水平。
（六）着力促进大中专院校与教育培训机构合作。大力引进与国际接轨的服务外包教育培训资源，对国内外优质教育机构、海外留学归国人员和技术领军人才来锡创办服务外包相关教育培训机构，优先提供咨询服务，优先给予评估审批。着力推进大中专院校与国内外服务外包教育培训机构的战略合作，充分发挥大中专院校、培训机构在场地、设备和师资等方面的优势，积极推进资源共享、互利共赢，构建校内学生培养、各类社会培训和企业员工培训互联互补的人才培养培训网络，打造多层次、多形式的服务外包人才培训服务平台，做大做优服务外包教育培训市场。推动实施对未能就业高校毕业生的职业技能培训，不断提升外来务工人员的技能层次和素质，全面优化人才成长的学习和发展环境。积极推进无锡服务外包人才培训协会（联盟）工作，充分发挥联盟沟通各校各培训机构、对接院校与企业的平台和纽带作用。
