项目

考评验收内容

分

值

评分标准

组织

保障

有力

15分

办事公开领导机制和办事机构健全

5

设立办事公开领导小组2分；明确办事公开日常工作机构和人员（有文件或会议记录）3分。

办事公开列入议事日程，定期研究解决工作中的问题

5

有班子会议研究办事公开工作的记录5分。

办事公开列入部门或行业年度目标考核、效能建设、行风等评议的重要内容

5

有相关文件3分；有相关资料2分。

制度

建设

健全

20分

制定办事公开实施办法，对办事公开领导体制、工作机制，办事公开的主体、范围、内容、形式、监督检查等作出明确规定

5

有实施办法5分；有相关制度、规定5分。

建立主动公开和依申请公开、责任追究、考核评议以及价格听证、政策咨询、服务承诺等项制度，逐步建立办事公开长效机制

10

建立适合自身的制度和规定，每项1.5分。

公开

重点

突出

35分

突出行业特点，从群众最关心、反映最强烈的热点点问题入手，把关系群众切身利益的事项作为公开重点

5

明确重点公开范围2分；有推进步骤和具体公开内容2分；有相关工作记录1分。

严格遵守有关法律法规和政策标准，按照办事公开的要求，将岗位职责、服务承诺、收费标准、办事程序等向社会公开，在服务中规范，在规范中体现服务

10

有投诉、咨询记录3分；已公开、公示相关内容5分；有服务规范和改进服务的相关文件3分。

编制办事公开指南和目录，规范办事流程，明确项目名称、依据、条件、材料、程序、时限、收费和权限

15

政府信息指南和目录编制单位有实施方案5分、有信息梳理资料4分，且网上信息更新间隔不低于15个工作日6分。

（暂未列入政府信息指南和目录编制单位的，上网公开承办事项4分、规范办事流程4分、绘制并公开办事流程图4分、全面公开办事要素3分）

公布监督、举报电话，畅通投诉渠道，完善救济途径接受群众监督

5

已通过多种方式公开监督、举报电话2分；有举报信箱、有相关投诉和受理救济申请的记录3分。

公开

形式

多样

30分

办事公开栏、办事指南、明白卡、信息手册等

12

不少于两种方式5分；内容更新及时7分。

电子屏幕、电子触摸屏，行业专网、网页，开通网上查询、交费、咨询、投诉、求助等办事功能

8

有实施方案8分。

报刊、广播、电视等媒体

5

全年不少于一篇反映办事公开的报道5分。

新闻发布、社会听证、专家咨询、文件查阅点、点题公开等形式

5

需进行的已进行各加1分。