七、加强管理，规范服务，充分发挥劳动关系协调员的作用
（十九）人员管理。劳动关系协调（理）员由市、区（市）就业服务中心、街道（镇）劳动保障服务中心（事务所）负责统一管理，业务上由市、区（市）劳动关系管理职能部门负责管理。市南、市北、四方、李沧区实行市、区和街道三级管理。三区五市实行区（市）和街道（镇）两级管理。
（二十）学习教育。定期组织劳动关系协调（理）员学习科学理论，学习劳动保障法律法规，加强职业道德建设，使其忠于职守，积极工作，遵守纪律，协调作用突出，树立劳动关系协调（理）员的良好形象。
（二十一）管理模式。各街道（镇）劳动保障服务中心（事务所），建立劳动关系协理员网格化管理机制，根据需要和可能，划若干片进行管理，每片明确一名管理人员，负责对劳动关系协理员的日常管理，指导劳动关系协理员切实履行职责，积极开展工作。
（二十二）规范服务。要按照依法协调、合理协调、程序正当、高效便民的要求，规范劳动关系协调（理）员的工作行为。进一步加强街道、社区协调劳动关系工作的制度建设，认真总结和摸索工作规律，不断完善工作制度和优化业务流程，提高协调服务的效率和水平。要探索建立劳动关系协调员职业资格制度，实现劳动关系协调工作的社会化、职业化、专业化。要经常听取公众对劳动关系协调（理）员工作的意见和建议，接受社会监督。
（二十三）加强考核。要建立劳动关系协调（理）员的管理制度和工作目标责任制，并量化指标，细分责任。按照管理权限，实行街道（镇）劳动保障服务中心（事务所）平时考核和市、区（市）劳动关系管理职能部门定期考核相结合办法，加强考核。考核结果作为劳动关系协调（理）员工资、奖励、续聘或辞退的依据。建立健全激励约束机制，调动劳动关系协调（理）员的主动性、积极性和创造性。
八、积极推进劳动关系工作体系建设
（二十四）加强组织领导。各区（市）劳动和社会保障局要抓紧研究制定贯彻实施工作方案，明确具体目标任务、工作措施和时间进度，并将劳动关系工作体系建设工作进展情况纳入工作考核目标，一级抓一级，逐级抓落实，同时积极争取各区市政府重视和有关部门支持，切实将工作落实到位。
（二十五）搞好财政保障。各区（市）劳动和社会保障局要积极与财政部门沟通，争取将劳动关系工作体系建设的有关经费预算纳入财政预算，解决基层工作人员经费问题。
