（四）对信访事项压着不办，未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项，或者未在规定期限内将信访事项处理结果书面答复信访人的；
（五）推诿、敷衍、拖延信访事项办理，导致在法定期限内未能办结信访事项的；
（六）自己不能处理，又不向领导或上级请示报告，或者对可能造成社会影响的重大、紧急信访信息瞒报、谎报、缓报，贻误处置时机的；
（七）不依照有关法律、法规和政策规定办理信访事项，引发信访突出问题的；
（八）其他失职、渎职行为。
第十一条 党委系统中，对办理信访事项有专门规定的，从其规定。
第十二条 社会团体、企事业单位、居委会（村委会）参照本办法执行。
第十三条 本办法自公布之日起施行，有效期2年。有效期届满，根据实际情况予以评估修订。
附件
信访事项登记表
信访日期： 编号：
┌──────┬─────────┬────┬────────┬────┬──────────────────┐
│信访人姓名 │ │性别 │ │身份证号│ │
├──────┼─────────┴────┴────────┴────┼────────┬─────────┤
│单位或住址 │ │邮政编码 │ │
├──────┼─────────┬──────┬───────────┼────────┼─────────┤
│ 户籍地 │ │曾到访部门 │ │ 联系电话 │ │
├──────┼─────────┼──────┼───────────┼────────┼─────────┤
│ 信访形式 │ │ 问题分类 │ │ 责任单位 │ │
├──────┼─────────┼──────┼───────────┼────────┼─────────┤
│ 交办单位 │ │ 交办编号 │ │ 信访人数 │ │
├────┬─┴─────────┴──────┴───────────┴────────┴─────────┤
│ 信 │ │
│ 访 │ │
│ 反 │ │
│ 映 │ │
│ 的 │ │
│ 主 │ │
│ 要 │ │
│ 问 │ │
│ 题 │ │
├────┼──────────────────────────────┬──────┬───────────┤
│ 处 │ │ 领 │ │
│ 理 │ │ 导 │ │
│ 意 │ │ 意 │ │
│ 见 │ │ 见 │ │
├────┼──────────────────────────────┴──────┴───────────┤
│ 处 │ │
│ 理 │ │
│ 情 │ │
│ 况 │ │
├────┴─┬────────────────────────────┬────────┬─────────┤
│ 首办责任人│ │ 登记日期 │ │
└──────┴────────────────────────────┴────────┴─────────┘
