政
府
信
息
公
开
（55）
| 指标
| 说明
| 权重
| 评估细则
| 分值
|
政
府
信
息（30）
| 政府
信息公开
的规定性
| 信息
公开
规定
| 信息公开
制度或规定的制定情况
| 1
| 信息公开相关制度或规定的制定情况（无0，每项制度或规定0.2，最高1）
| 1.0
|
公开指南目录
| 信息公开指南目录的整理公开
| 3
| 信息公开指南及目录（无0，只有本级政府信息公开目录l，另整合部门信息公开目录数量5至10个加1分，10至20个加1.5分，20个以上加2分）
| 3
|
信息
公开
年报
| 信息公开年报公布情况
| 0.5
| 信息公开年报的公布情况（无0，有0.5）
| 0.5
|
依申请公开
| 依申请公开功能及实际情况
| 2
| 依申请公开功能（无0，提供在线提交的表单填写1，其它方式如邮件0.5）
| 1.0
|
申请公开政府信息的应答方式（无0，回复列表与内容清晰1）
| 1.0
|
主动
接受
社会
监督
信息
| 信息慨况
| 领导信息机构职能地区情况
| 1
| 领导信息、机构职能、内设机构及联系方式、监督与投诉联系方式（以上5方面每个按无0、内容不完整0.1、完整0.2评分）
| 1，0
|
法规文件
| 行政法规规章、文件公布情况
| 3
| 正文页相关法律法规参阅使用（不支持0，以附件方式打开参阅0.5，可直接点击引号内法律法规名即可阅读对应法律法规正义1）
| 1.0
|
政策性规范文件解读数量比例（解读说明与规范文件的比例大于40％为0.5，否0）
| 1.0
|
规范文件解读使用（笼统以主题列表方式0.5，直接聚合到对应文件正文页面中1）
| 1.0
|
计划规划
| 本地区政府工作计划、相关规划
| 1.5
| 发展规划（无0，规划文本0.2，年度规划实现阶段0．l，年度实现情况与规划比较说明0.2）
| 0.5
|
年度计划〔无0，当年计划文本0.2，上年计划总结文本0.2，月份完成情况与计划比较说明0.3，季度或月份完成情况与计划比较说明0.3））
| 1.0
|
统计信息
| 数据发布
| 0.5
| 相关业务统计数据发布（无或陈旧0，有0.5）
| 0.5
|
工作动态
| 本地区各级政府日常办公信息及重大事项
| 3
| 日常办公信息（无0，相关信息公布全面1）
| 1.0
|
政府会议、新闻发布会（无0，相关会议议题、内容介绍1）
| 1.0
|
重大项目的批准和实施情况（无0，设计本行政区域相关信息全面1）
| 1.0
|
机关建设
| 人事信息、机关活动、奖惩信息
| 2
| 干部选拔、公务员招录、培训信息（无或陈旧0，有各0.2）
| 0.6
|
组织学习、集体活动、公益活动（无或陈旧 0，组织学习 0.5，集体、公益活动各0.25）
| 1.0
|
奖惩信息（无0，有0.4）
| 0.4
|
财政信息
| 财政预算
决算报告
| 3
| 本级政府财政预算、决算报告（无0，财政预算、决算报告各0.5分）
| 1.0
|
政府采购
| 3
| 政府采购项目情况展现（无0，采购项目目录、标准、实施情况各1分）
| 3.0
|
应急管理
| 突发事件及应急预案
| 5.5
| 突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况（无0，各项应急预案制定数量每个0.5分，最高2分，过往应急事件的处理情况0.5）
| 3.0
|
行政及非行政许可事项
| 行政及非行政许可事项目录与指南
| 5.5
| 与信息公开目录对照，行政许可及非行政许可事项指南服务提供数量占全部许可事项比例（无0，部分事项介绍0.5，全部事项信息公布1）
| 1.0
|
事项指南正文页的事项依据、条件、收费标准、期限以及需要提交的全部材料的目录和准予行政许可的决定（部分要素缺失0.5，事项完整要素有空白1，全部完整1.5）
| 1.5
|
提供相关事项所需表格下载（无0，表格与事项关联1，表格名称规范并下载使用正常1）
| 2.0
|
常见问题解答栏目（无0，有仅有全部解答问题笼统主题栏目0.5，在每个事项指南页面中直接聚合该项的对应解答主题栏1）
| 1.0
|
网上办事（25）
| 便民服务
| 为公众提供基于政府信息资源应用系统的专业信息查询服务
| 9
| 以应用系统支撑的信息资源查询索引（无0，有但不便发现0.5，索引明了且首页入口清晰1）
| 1.0
|
入口操作（空操作或长时间不能进入0，易入可操作0.5）
| 0.5
|
查询服务项目数量（可正常使用的每个0.3分，最高6分）
| 6.0
|
查询服务质量（每个查询项目数据均为空0，20％以下查询项目有最新或实时数据0.5，20％至 60％规咨询项目有最新或实时数据 1，60％以上查询服务有最新或实时数据 1.5）
| 1.5
|
一站式服务
| 在城申报
| 服务数量，功能实现
| 8
| 在城申报功能（无0，有登陆窗口但未与事项关联0.5，与事项指南关联1）
| 1.0
|
提供的在城申报项目数量（可用项目每个1分，最高6分）
| 6.0
|
使用帮助（无0，仅有填写说明0.5，填写框有明确帮助提醒和校验功能1）
| 1.0
|
状态查询
| 申报提交情况及处理状态实事动态性
| 5
| 实时状态信息查询入口（与事项在城申报表单填写主页整合在同一页面0.5，否0）
| 0.5
|
申报事项处理状态条件查询功能（无0，有0.5）
| 0.5
|
申报事项处理状态查询结果显示（无有效信息0，提交人、事项、提交时间、剩余时间、当前状态、已尽流程所处环节、受理或转入时间、转入来源8个指标，前四个指标含有效信息每个按0.25分计；后四个指标含有效信息每个按0.75分计）（注：当前状态中若未处理申报，常可查询未受理原因）
| 4.0
|
结果告知
| 办理结果告知的及时性和主动性
| 3
| 办结结果条件查询人口（不易发现0，人口清晰便利1，如：首页专门设置公告栏）
| 1.0
|
办结结果条件查询（无0，能进行条件查询0.5）
| 0.5
|
办结结果查询显示（无有效信息0，结果显示包含事项、申报人或编号、申报时间、办结时间、与规定办理时限差额5个指标，前4个指标含有效信息每个0.25分，时限差额指标含有效信息0.5分）
| 1.5
|
公众参与
（20）
| 公众互动（20）
| 诉求应答
| 渠道功能
| 接受公众诉求的网上提交与回复
| 3
| 首页入口（无或不能进入0，有但不明显0.3，突出易进入0.5）
| 0.5
|
接受公众诉求的表单式在线写信功能（无或不能提交0，表单凌乱0.2，表单清晰、简便1）
| 1.0
|
诉求提交成功提示（无0，有0.5）
| 0.5
|
回复结果查询与展现（无0，有但不完整0.2，包含了提交人、提交时间、诉求问题回复内容等有效信息1）
| 1.0
|
办理
情况
| 处理及时
性、办理
效率、公
众满意度
| 6
| 诉求响应及时性（平均办结时间大于90天为0，60至90天 0.5， 14至60天 1，7至14天1.5，不大于7天2）
| 2.0
|
诉求办结率（小于50％为0，50％至70％为1，70％至90％为1.5，不小于90％为2）
| 2.0
|
诉求答复的公众满意度（不满意率不小于10％为0，5％至于10％为1，小于5％为2）
| 2.0
|
网上
调查
| 调查
主题
| 重大事项
决策前征
集民众意
见，围绕
政府工作
设置网上
调查
| 7
| 年度征集与调查数量（每次0.5分，最高3分）
| 3.0
|
征集与调查主题内容设计（无0，一般性描述征求意见反馈方式0.5，分解主题有效指标针对性征求公众投票方式1）
| 1.0
|
动态投票结果即时反映页面（无0，有1）
| 1.0
|
历次网上征集与调查结果查询（无0，有但内容不清晰0.5，结果统计与分析总结清晰1）
| 1.0
|
公众意见反馈栏（无0，有1）
| 1.0
|
在线
访谈
| 访谈内容
| 网站访谈
| 4
| 访谈实施数量1次1分，最高4分）
| 4.0
|
日常监督（25）
| 网站管理（4）
| 日常管理
| 保障机制
| 正常运行
技术保障
及发布审
核
| 2
| 依照政府信息公开条例，若出现与政府网站不相符合内容或明显错别字词（出现一次以上0，无1）
| 1.0
|
网站不能访问，恢复时间超过6小时（出现一次以上0，无1）
| 1.0
|
值班情况
| 联络机制
| 2
| 值班人员在线沟通（5分钟内无应答0，及时应答但不清晰0.5，及时且明确1）
| 1.0
|
与市政府门户网站编辑部协调沟通（能定期报送信息及突发事件信息及时沟通1，否0）
| 1.0
|
网站设计（6）
| 总体框架
| 首页布局
| 栏目分类
| 1
| 网站栏目页面布局（不合理0，合理但静态信息为主0.3，重点突出版面清晰0.5）
| 0.5
|
栏目分类逻辑层次（不清晰0.1，清楚但有重复设置0.2，简明清晰0.5）
| 0.5
|
用户体验
| 基本感受
| 打开速度
层级深度
| 2
| 网站各页打开速度（大于5秒为0，3－5秒为0．2，小于3秒0．5）
| 0.5
|
层级深度（从网站首页到达一个最底层页面若超过5次为0，4次为0.2，不大于3 次为0.5）
| 0.5
|
查询、办事、互动页面操作整合度（无为0，仅完成单一功能为0.2，不大于2个功能整合为0．5，超过3个功能整合1）
| 1
|
网站
性能
| 链接有效性
| 1
| 网站键接的错误率（无错误键接1；出现1个错链式无效链接扣0.5，扣至0分止）
| 1.5
|
站点
搜索
| 搜索深度
及易用性
| 1.5
| 全文检索功能（无法使用0，支持多关健字查询0.5）
| 0.5
|
查询结果显示（无或混乱0，不清晰0.1，清晰易读0.5）
| 0.5
|
相关信息栏目及主题关联（无O，有但关联主题不大于2个0.2，3个以上关联0.5）
| 0.5
|
辅助
功能
| 使用
功能
| 使用
说明
| 0.5
| 重要服务栏目或新增栏目操作说明（无0，不清晰0.1，引导清晰明了0.5）
| 0.5
|
政务
动态（10）
| 通知公告，业务工作动态信息更新
| 10
| 领导活动信息（无0，更新不及时0.2，更新及时1）
| 1
|
公告通知栏（无0，不经常更新0.5，经常更新但月条目小于5个1，5个以上2）
| 2
|
整合部门工作动态信息素引（信息长久不更新0，笼统主题列表1，体系完整但月更新量少2，体系完整但月更新量多3）
| 3
|
市政府门户网站每月采用信息量（少于5条0，5到10条l，10到20条1.5，20条以上2）
| 2
|
规范性文件索引（文号不连续0，连续1；网站公布时间在文件发布后20天内1，否0）
| 2
|
专题
服务（5）
| 阶段性重点工作、突发事件的服务专题
| 5
| 专栏设置（无新增专栏0，有但未处理过时专题、新旧混杂0.5，专栏设置能突出体现当前性 ，已处理过时专题1）
| 1
|
专题跟踪（主题不鲜明0，相关主题均围绕专题但更新不及时l，主题相关且更新及时2，更新及时且有相关关联参阅3）
| 3
|
专题资源展现丰富性（无0，仅为静态文字报道0.5，图文并茂成可互动1）
| 1
|
