平顶山市人民政府关于进一步加强工农关系协调工作的意见
（平政[2008]45号）
各县（市）、区人民政府，市人民政府有关部门，重点企业：
加强工农关系协调、解决工农矛盾纠纷，是优化经济发展环境、维护社会和谐稳定的一项重要工作。为切实做好当前和今后一个时期的工农关系协调工作，创新工作理念，健全工作制度，改进工作方法，指导各级各部门妥善解决好新形势下的工农矛盾纠纷，提高工作质量和办事效率，现就进一步加强全市工农关系协调工作提出如下意见：
一、确定目标任务
按照科学发展观要求，全市工农关系协调工作要紧紧围绕经济发展和社会稳定大局，为企业、为群众、为基层搞好服务，预防化解工农矛盾，协调处理工农纠纷，努力创建和谐工农关系。
二、明确工作职责
各级政府工农关系协调办公室是本级政府协调工农关系、解决工农纠纷的工作部门，其主要职责是：协调解决本辖区发生的工农关系纠纷，向下级政府工农关系协调部门及有关单位批转工农纠纷案件，并对案件的办理情况进行跟踪督查；建立健全工作制度，指导下级政府和大中型企业的工农关系协调工作；组织开展工农共建活动；处理工农关系方面的来信来访；负责工农关系协调工作业务培训和年度考评。
三、把握解决工农纠纷原则
各级政府工农关系协调部门在解决工农纠纷过程中，要坚持以人为本的工作理念，切实把握好以下原则：一是依照法律法规及有关政策规定办理的原则；二是公平公正、合情合理调解的原则；三是尊重历史、面对现实、顾及长远的原则；四是促进和谐，不激化矛盾的原则；五是顾全大局，兼顾国家、集体和个人利益的原则。
四、规范解决工农纠纷程序
各级政府工农关系协调部门协调处理工农纠纷，原则上应按照下列程序进行：
（一）报告。企业、重点项目建设单位和农民群众发生纠纷时，可以口头或书面形式及时向各级政府工农关系协调部门报告。
（二）受理。各级政府工农关系协调部门接到纠纷报告应迅速受理。工农纠纷一般由发生地政府工农关系协调部门逐级受理；跨区域的工农纠纷，原则上由所辖区域的上一级政府工农关系协调部门受理；特殊情况下，上级政府工农关系协调部门可以直接受理工农纠纷。
