北京市卫生局关于印发《“向解放军总医院学习让人民群众满意”主题行动工作方案》的通知
（京卫医字〔2008〕298号）
各区县卫生局，各三级医院：
为全面贯彻落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，围绕市卫生局在学习实践科学发展观中提出的“为人民健康服务，让人民群众满意”主题，结合“医院管理年”三年工作，市卫生局决定在全市医疗机构内广泛开展“向解放军总医院学习，让人民群众满意”主题行动。
现将《“向解放军总医院学习，让人民群众满意”主题行动工作方案》印发给你们，请按照活动内容与要求，制定本单位工作方案，切实通过学习实践科学发展观，提升管理水平，改善医疗服务，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。
二〇〇八年十一月十一日
“向解放军总医院学习，让人民群众满意”
主题行动工作方案
为深入学习、努力实践科学发展观，围绕“为人民健康服务，让人民群众满意”的主题，经市卫生局党组决定：结合“医院管理年”三年工作，在全市医疗机构内广泛开展“向解放军总医院学习，让人民群众满意”主题行动（以下简称“主题行动”），认真学习解放军总医院在医德医风建设中的先进事迹，牢固树立“以病人为中心”的理念，通过创新管理制度，建立科学的利益导向，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任，构建良好医德医风的长效机制。继续落实卫生部《医院管理年评价指南（2008版）》（以下简称《评价指南》）中医院管理考核评价的各项标准，进一步推广和拓展各项便民服务措施，提供优质医疗服务，创建人民满意医院。具体方案如下：
一、组织领导
将“主题行动”与深入学习实践科学发展观活动紧密结合，市卫生局成立“主题行动”领导小组。
组长：金大鹏、方来英
成员：张秀芳、梁万年、邓小虹、白宏、赵静
领导小组下设办公室。
主任：邓小虹（兼）
成员：邱大龙、张建枢、徐涛、高彬
二、目标
通过开展“主题行动”，让患者得实惠，让群众满意，并在此基础上评选“双十佳人民满意医院”。
三、活动内容
