忻州市人民政府关于进一步加强“一会两站”建设的意见
（忻政办发〔2008〕105号）
各县、市、区人民政府，市直各委、局、办：
我市“一会两站”建设开展以来，全市189个乡（镇）、街道办事处已建立了消费者协会分会，1551个行政村建立了消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站，1461个行政村设立了联络员，初步形成了一个遍布农村的维权网络。为深入推进 “一会两站”的建立、发展和巩固，切实为群众提供便捷、高效、周到的服务，真正发挥“一会两站”作用，促进农村和谐稳定，现就进一步加强“一会两站”建设提出如下意见：
一、提高认识，进一步明确做好农村“一会两站”建设工作的重要性和必要性
农村消费维权工作薄弱，农民群众维权意识不强，投诉渠道不畅，是影响农村社会稳定，阻碍社会主义新农村建设的重大问题。开展“一会两站”建设是畅通诉求渠道，促进社会稳定，维护农村消费者权益，优化政府服务职能，密切党群关系的一项重要工作。全市各级政府和有关部门一定要站在执政为民，构建和谐社会，促进经济社会又好又快发展的高度，从解决农民群众最关心、最直接、最现实的利益问题出发，充分认识加强“一会两站”建设的重要性和紧迫性。各级政府对“一会两站”建设要做到思想上重视、行动上支持、服务上保障，使“一会两站”覆盖面进一步扩大，服务功能进一步完善，在促进全市经济社会又好又快和谐发展中发挥重要作用。
二、明确职责，努力形成“一会两站”建设的强大合力
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，更是各级政府应承担的一项重要职责。我市的“一会两站”建设，要坚持“县政府领导、乡政府组织、村委会实施、工商局指导”的工作思路，依托乡（镇）政府、街道办事处建立消费者协会分会，依托行政村、社区建立消费者协会投诉站和12315申诉举报联络站。具体职责分工为：
（一）县、市、区政府的具体职责
1、建立责任考核机制。要把“一会两站”工作纳入年度工作计划和岗位目标责任制考核，与乡、镇负责人签订责任状，制定出台具体详细、便于操作的考核奖惩办法。做到有部署、有安排、有检查、有落实，使“一会两站”建设成为一项指标量化、考核细化、工作规范化的民心工程。
