沧州市人民政府办公室关于印发《市政府政务值班职责与程序和应急值守职责与程序》的通知
（沧政办字〔2008〕93号）
办公室各科（室、办）、局：
《市政府政务值班职责与程序和应急值守职责与程序》已经市政府领导同志同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
二OO八年九月十八日
市政府政务值班职责与程序
一、政务值班职责
（一）24小时接听市政府值班电话（包括市长热线电话和值班传真电话）。
（二）接收和办理上下级来文。
（三）在接到一般社会突发公共事件、重大社会动态、重大刑事案件、政治案件、集体上访、民族宗教矛盾纠纷、重要来人来访和考察学习团组等的报告或通知时，政务值班人员要及时报告当日值班领导。
（四）对于需要应急办启动应急预案的社会突发公共事件，政务值班人员在向值班领导报告的同时，应电话通知应急办当日值守人员，并通报相关情况。
（五）政务值班人员要认真做好当日值班记录，领导批示的文件要及时做好整理存档工作。
二、工作程序
（一）在接听市政府值班电话（包括市长热线电话和值班传真电话）的过程中，对于一般性问询，能够立即答复的，政务值班人员负责及时给与答复，不能够立即给与答复的，耐心做好解释工作。
（二）对于问题比较严重，已经或可能造成重大影响的情况，政务值班人员负责认真记录报告人的姓名、单位、联系方式，以及事件发生时间、地点、具体内容、可能造成的后果等，并立即向值班领导做出汇报，值班领导视情况向主管副秘书长、常务副秘书长、秘书长、带班市长、主管市长、市长报告。
（三）政务值班人员要当面做好交接班工作，做到重点工作重点交接，确保值班工作的连贯性。
市政府应急值守职责与程序
一、应急值守的职责
发生下列事件属市政府应急办的工作范围：
自然灾害类：涉及防汛抗旱、抗震救灾、以及重大地质灾害、农业重大自然灾害、林业主要有害生物灾害的处置及相关防范工作，风暴潮、重要天气形势和灾害性天气的预警预报工作。
