四、自觉遵守有关保密制度。未经批准，重要文件资料和涉及服务对象隐私等材料不上网共享或外传、外借。对过失造成的各类安全保密事故，应追究当事人和相关责任人的责任。
第七章 大厅党风廉政和作风建设基本标准
一、按照打造“廉洁杭州”和建设“生活品质之城”的目标要求，加强办事大厅工作人员的思想作风建设，认真落实党风廉政建设和作风建设各项规定，建立完善并落实对各项办事权力的监督制约机制，抓好理想信念、党风党纪、廉洁从政和艰苦奋斗等教育，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观、权利观。
二、工作人员具有良好的职业道德素质和社会责任感，树立社会主义荣辱观和弘扬“八个方面”良好风气，做到“爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公”。
三、工作人员自觉遵守效能建设“四条禁令”、“八项制度”和“十个不准”等行为规范，不收受服务对象任何形式或理由赠送的礼品礼金礼卡等，不发生吃、拿、卡、要和利用职务之便谋取私利等违纪违规问题，廉洁自律，忠于职守，全心全意为人民服务。
四、精神振奋、团结和谐，积极参加各类文明创建活动，大力开展评选优质服务标兵、先锋示范岗、青年文明号等活动，营造具有健康向上、争先创优的良好氛围。
五、坚持公开、公平、公正的原则，严格依法办事、廉洁办事、高效办事。有解决服务对象投诉的机制，有专人负责处理投诉工作，对查证核实的投诉举报问题，能加强教育，严肃处理，引以为戒。
六、深入开展反腐倡廉教育，有反腐倡廉工作的措施计划和宣传廉政文化的平台。廉政教育做到专人负责，定期组织多种形式的警示教育等活动，建有规范性台帐资料。
附件2 ：
杭州市劳动保障系统创建“人民满意基层站所（办事窗口）”窗口单位规范化建设基本标准（试行）
第一章 总则
一、全市劳动保障系统直接为用人单位、社会各界群众服务的（以下简称服务对象）就业、社会保险、劳动保障监察、劳动争议仲裁、职业技能鉴定和培训指导、劳动保障咨询服务等单位，以及各地基层劳动保障服务站所室（以上统称为窗口单位），以邓小平理论和三个“代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，按照“公正、务实、便民、廉洁、高效”的要求，进一步深化行风作风建设，不断提升管理水平和工作质量，切实为人民群众提供满意和优质的服务。
二、窗口单位应以组织领导有力、依法行政严格、素质能力过硬、服务高效便捷、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善等为总体标准，全面加强规范化建设，做到整体推进，狠抓落实，不断完善。
