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锡林郭勒盟行政公署办公厅关于印发全盟政府网站绩效评估指标的通知


  附件2:盟直部门网站绩效评估指标

指标

说明

权重

政务信息公开(40)

接受社会监督的信息(20)

概况信息

领导介绍、活动等信息;地区概况介绍;新闻信息

2

计划规划

本部门(系统)的工作计划、发展规划

2

法规公文

法律法规、政府文件

3

工作动态

通知公告,政府会议,日常工作动态信息

5

人事信息

人事任免、本系统干部选拔、公务员考录,教育培训等

3

财政公开

采购招投标、财政预决算、专项工作的资金分配及工作进展、重大项目

2

专题专栏

热点工作、重点工作的信息发布

3

面向社会服务的信息(15)

办事指南

公开事项的名称、依据、办理流程、收费标准、办理时限等指南性信息

10

信息服务

通过资源库方便用户查询基础性、专业性信息

5

下属机构信息(5)

概况信息

各下属机构的领导信息、组织结构及分工、联系方式

1

计划总结

各下属机构的工作计划、定期工作总结

1

工作动态

日常工作动态信息或专题专栏

1

统计数据

各下属机构业务工作的相关统计数据

1

法规公文

各下属机构发文

1

在线办事(25)

表格下载(8)

数量

表格、资料下载服务的数量

6

规范性

下载表格的内容规范性,可用性

2

在线咨询(4)

咨询渠道

用户办理过程中遇到问题能否通过网站进行咨询

2

应用效果

对常见的文问题进行汇总统一进行答复

2

状态查询(8)

过程查询

办理事项的过程状态查询功能

3

结果查询

办理事项的办事结果查询或公布

5

在线申报(5)

数量

能否实现在线申报服务及数量

5

公众参与(15)

信箱类栏目(6)

领导信箱、意见投诉信箱

3

处理信件的数量,答复的质量

3

调查类栏目(4)

能够实现的功能,易用性,好用性

1

调查主题的选择是否围绕政务工作

1

调查结果的统计分析,结果的公开

2

公众留言类栏目(5)

是否体现政府工作,是否能与政府工作相结合

3

答复的实效性,详细程度及定期汇编

2

网站设计(20)

页面展示(8)

个性设计

突出地方特色,个性化创新的设计页面和栏目

1

首页布局

首页栏目、内容、布局的合理性

4

层级设置

内容层级的复杂度,能否少于三次点击即可访问内容

1

页面效果

页面是否美观、大方、简洁、庄重

2

辅助功能(2)

搜索功能

能快速、准确地支持多种查询方式

0.5

使用帮助

重要服务和栏目是否能够提供使用说明

0.5

评比统计

访问量\使用情况的统计与评比

0.5

导航链接

上下级单位网站导航必须在主页上有明显链接标志

0.5

网站日常维护(10)

联系方式

是否提供网站维护单位及联系方式

2

信息维护

自2008年全年信息的维护监测

8



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