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（责任单位：市信息委、市交通局、市建设交通委、人民银行上海分行、市金融服务办等）
4.深化社区管理和服务的信息化应用
完善社区事务受理服务信息系统功能，支持跨部门的数据共享与业务协同，推动相关事务受理从“一门式”服务向一口受理转变，方便社区居民就近办事、便捷办事。依托社区服务热线、社区服务网和东方信息苑等信息化服务渠道，结合“知荣辱、讲文明、迎世博”主题活动的开展，为居民和游客提供内容丰富的信息服务。加强各区县“世博主题实践区”的信息化建设。
（责任单位：市民政局、市信息委、各区县政府等）
5.提高为农综合信息服务水平
实施“千村万户”农村信息化培训普及工程，在全市10个郊区（县）开展面向农村居民的信息化应用技能培训和宣传普及。到2010年，完成对6万人的培训和60万人的宣传普及，使农村居民的信息化意识和技能得到普遍提高。加快建设覆盖农村地区的信息化公共服务设施，到2010年，在1800个行政村建成东方农村信息苑，在1000个农业比重较大的行政村建成为农综合信息服务站，方便农村居民获取农业、卫生、教育、就业、政务等信息服务，通过信息技术手段更好地了解、感受和参与世博会。
（责任单位：市信息委、市农委、市文广局、市卫生局、市教委等）
6.推广面向残障人士的信息无障碍服务
依据国际通用的网站无障碍设计规范，重点推动“中国上海”门户网站、上海世博会官方网站，以及残联、劳动保障、医保等相关政府部门网站进行无障碍标准化改造，为视力障碍者提供便捷的信息浏览服务。在世博园区开展公共设施信息无障碍建设，设立无障碍设计的公用电话、电脑等信息服务终端，鼓励通信运营企业等开发和提供面向听力、视力、言语等方面障碍者的信息产品或服务，为残障人士参观世博会提供便利。
（责任单位：市信息委、市民政局、市残联、世博局、市政府办公厅、市劳动保障局、市医保局、相关通信运营企业）
（五）经济领域信息化应用推进工程
按照上海加快建设“四个中心”的战略要求，不断优化电子商务环境，深化电子口岸建设，加快推动传统产业的信息化改造升级，切实提高上海经济运行效率，促进经济发展方式的转变。
1.大力发展电子商务
实施电子商务专项支持计划，重点扶持旅游、文化、会展、城市交通等领域行业性电子商务服务平台建设，创新商业模式，为世博会参展商、来访者的商务活动与生活提供便捷服务。完善B2C应用环境，开展“电子商务进我家”等全市性巡展和体验活动，面向市民普及电子商务应用技能及网络消费理念；推动行业协会完善电子商务投诉、法律援助等服务机制，增强消费者对电子商务的信任度，促进电子商务规范发展。2010年，全市电子商务交易额达到3400亿元。
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