四、整治运输市场秩序，提高服务质量。
假日期间，各运政、港监、船检管理部门要加强对道路、水路客运市场的监管，继续维护好假日运输市场的正常秩序。对重点渡口、车站和景点现场，要实行现场监督管理，充分发挥驻站运管人员、乡管员作用。“黄金周”期间各客运站要严格按照省、市物价部门、交通厅相关文件要求执行票价，不得擅自调整票价。
假日期间，各公路征费稽查站、水上安全检查站、收费站要严肃执法纪律，提高全员服务意识，严禁刁难车船主和“三乱”现象发生。对证照等手续齐全的车船，包括配有省际旅游包车线路牌的车辆，要热情服务，尽快放行。对手续不全、技术状况达不到要求的车船，运政、港监、船检管理部门要依法加大查处力度。各运输企业要进一步改善服务态度，增加服务设施，提高服务质量，尽量为旅客乘车、乘船提供方便。运管部门要继续做好加班、包车线路牌的发放和管理工作，为各车站提供及时、方便的优质服务，要认真对待旅客或经营者的投诉，并及时进行核查处理。
市运管处要加强节日期间出租车营运管理，以“两站一场”为重点，加大稽查力度，打击拒载、斩客、乱收费等违章行为，搞好车容车貌、座垫套、顶灯的管理，提高出租车的服务质量。
五、坚持值班制度，及时报送信息。
假日期间，各单位要坚持24小时值班，遇有重大事件要及时上报，从9月29日起，各县（区）交通主管部门每天8：00前要将前一天的《假日运输期间旅客运输统计表》（见附件）报市运管处（电话：4297601），水上旅客运输统计表由海事局负责收集。市运管处和海事局负责将汇总后的旅客运输统计表于8：30前按照公路、水路类别分别报省运管局（电话：2865557）、省港航管理局（电话：2870326），并同时抄报局值班室（电话：5118150）。10月5日报送整个假日期间的预测数据。各单位应指定专人负责此项工作，确保假日统计数据的完整性、准确性和时效性。
附件：假日运输期间旅客运输统计表
二○○八年九月十九日
假日运输期间旅客运输统计表
单位： 统计时间：自 月 日至 月 日
运输方式
| 指 标
项 目
| 数 量
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道 路 运 输
| 投放运力（台）
| 客车数：
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完成客运量（万人）
| |
客运量与前年同期比率（%）
| |
重特大安全事故次数（次）
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人员伤亡（人）
| 伤：
亡：
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水 路 运 输
| 投放运力
| 船舶数：
客位数：
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完成客运量（万人）
| |
客运量与前年同期比率（%）
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重特大安全事故次数（次）
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人员伤亡（人）
| 伤：
亡：
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