各水路客运企业要继续落实各项奥运安保措施，克服松懈、麻痹思想，加强技防、人防、物防手段，进一步完善安保计划和应急预案。要在前阶段开展安全隐患整治和创建“平安航区”建设，特别是迎奥运强安保的基础上，更扎实做好从业人员安全教育和培训。
“十一”前，市港口局将组织水路客运安全生产检查工作，重点检查运力、运能保障、设施设备安全营运、安全管理体系运转、突发事件应急准备和预案演练、落实值班制度等情况。对检查出的安全隐患和管理薄弱环节逐一登记，落实责任到人，严令限期整改。
四、规范经营秩序，提高服务品质
各单位要认真落实交通运输部颁发的各项服务标准，推行规范化服务，提高服务品质；倡导文明服务，提高服务水平。要结合“迎世博600天行动”和“文明在水运客运港”活动，广泛开展“知荣耻、讲文明、迎世博”公共道德实践活动。严格按规定收费，要明码标价，严禁乱涨价、乱收费；认真落实电子售票服务，最大程度地方便旅客购票；保证站容站貌、船容船貌整洁，各种服务设施齐全有效；及时播报航班信息，使旅客知情，妥善解决滞留旅客合理需求；加强现场管理，严格禁止超额售票、无票上船或超载航行。
各单位要设立监督投诉电话并向社会公布，认真做好旅客投诉的处理工作，妥善解决旅客反映的问题。
五、认真做好信息报送与运输统计工作
各单位接本通知后，应落实专人按时间要求报送以下情况：
㈠9月29日至10月6日，每天9：00前报送《“十一”黄金周水路旅客运输日统计表》（见附表），10月5日除报送前一天统计报表外，还需报整个假日期间的预统数据，10月8日报节日工作小结。
㈡要及时总结并报送黄金周期间典型的好人好事、文明新风，以及安全运输的经验。
㈢发生安全事故突发事件，要在第一时间报市港口局值班室，联系电话：63391668，传真：63210577。
特此通知。
附表：2008年“十一”黄金周旅客运输日统计表
二○○八年九月二十日
附表：
2008年“十一”黄金周旅客运输日统计表
单位： 统计时间：自 月 日至 月 日
内容
公司
| 发送人次
| 到达人次
| 备注
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当日
| 去年
同期
| 当日
| 去年
同期
| 车运量
| 航班数
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三岛运输
| 亚通公司
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客运公司
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小计
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发送＋到达合计
| 当日
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| 去年
同期
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省际客运
| 亚通公司（长江省际）
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吴淞口开发有限公司客运站
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万港（芦潮港码头）
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洋山临时客运站
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小计
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