第十八条 旅游景区经营者应当遵守下列规定：
（一）制定并落实旅游景区管理制度；
（二）设立游客服务中心，为游客提供服务；
（三）设立卫生室，配备专职医务人员；
（四）配备安全管理专（兼）职人员，设置必要的安全设施、设备；
（五）经营涉及公众安全的特种旅游项目，其设施、设备应当经有关法定机构检验，取得合格证后方可投入运营；
（六）完善安全防范措施，对可能危及游客人身和财产安全的场所和旅游项目，设置显著的警示标志；
（七）制定突发事件处置预案，加强应急管理；
（八）按照规定设置标识、标牌、价格表等公共信息图形标志，1A、2A级景区应当用中、英文标注，3A、4A、5A级景区应当用中、英、日、韩四种文字标注；
（九）公开服务收费项目和收费标准，自觉接受旅游、物价等部门的监督管理；
（十）有效保护和管理自然景观、文物古迹、历史遗址及人文景观；
（十一）加强旅游景区环境卫生管理；
（十二）履行其他法定义务。
第十九条 旅游景区经营者应当遵守门票价格管理的有关规定，设置单一门票和联票供游客选择，禁止向游客强行出售联票。调整门票价格，应当提前三个月公示。
景区内导游、拍照等服务价格由旅游景区自定，但须报物价、旅游部门备案，并将所有收费价目及优惠政策、购票须知、营业时间、项目介绍等制成说明牌，悬挂在售票处明显位置，向游客公开。
第二十条 旅游景区应当按照有关规定，对老年人、残疾人、现役军人、青少年学生等特定对象减免门票费。
第二十一条 旅游景区的从业人员应当参加职业技能培训。特定岗位应当具备岗位资格或者职业资格的，必须取得相应的资格证书，持证上岗。
第二十二条 在旅游景区内从事经营活动的单位和个人，须经景区经营者同意，方可办理营业执照，在规定的地点、范围从事经营，并自觉接受景区经营者和工商、税务、卫生等部门的监督管理。
第二十三条 旅游景区设立游客意见箱，公布投诉、咨询电话和信箱，征询游客意见，自觉接受游客和社会监督，及时处理投诉事项，并建立投诉档案。
第五章 质量等级管理
第二十四条 实行旅游景区等级评定制度，未被评定等级的旅游景区，不得使用等级称谓从事经营活动。
