7．加强基础设施建设。大力推进服务外包示范园区基础设施建设，建立双回路供电系统、双备份网络系统和足够带宽的国际数据通信端口；完善IT通讯基础设施，加快建设多宽带通信设施；鼓励主要电信运营商增加带宽、优化数据流向，为服务外包企业提供多元化和个性化服务。
8．规范服务外包企业认定办法。制订服务外包企业认定管理办法，经认定的服务外包企业，可享受本意见的相关优惠政策。对服务外包企业，在准入审批和工商登记时，给予审批和登记便利，方便企业按照国际惯例承接服务外包业务。
9．建立服务外包公共服务平台。鼓励企业积极参与全国服务外包信息公共服务平台建设。建立绍兴服务外包信息网站，用多语种宣传我市服务外包产业发展情况。建立信息共享机制，利用政府网站、电视、广播等各类媒体为服务外包企业提供信息服务。进一步完善绍兴服务外包人才及人力资源公共服务平台、物流公共信息平台等，为服务外包企业提供高层次、高水平、全方位的信息和技术服务。
10．加大知识产权保护力度。加强知识产权保护、管理和服务，依法严惩知识产权违法行为，为服务外包企业创造良好的经营环境。对拥有自主知识产权的服务外包企业，经申报认定后将其列为绍兴市知识产权试点企业，并给予重点支持和保护；构建知识产权公共服务平台，为服务外包企业提供方便、快捷、专业的知识产权申报、受理、保护、信息等服务，加大服务外包过程中的专利特别审查服务。
11．营造服务外包行业诚信环境。组建绍兴市服务外包行业协会，制定行业自律公约及服务外包企业诚信登记备案等制度。建立行业诚信数据库，强化从业人员职业道德，规范从业人员的职业行为，促进企业诚信经营及员工诚信自律。规范市场秩序，形成“政府引导、行业自律、社会监督”的诚信环境机制。
三、多渠道支持和促进服务外包产业发展
12．鼓励国内外服务外包企业来绍投资落户。对来绍投资并以承接离岸外包业务为主的、注册资本在3000万元以上的新办服务外包企业，视其对地方财政贡献大小给予一定的奖励；对来绍落户的服务外包企业总部（含地区性总部），可享受市政府有关总部经济的扶持政策。
13．推动服务外包企业技术升级。对服务外包企业进口所需的自用设备，以及按照合同随设备进口的技术（含软件）及配套件、备件，可按规定申请免征进口关税和进口环节增值税（国家另有规定的除外）。
