第七条 规范管理情况。各项治理措施和规章制度建立健全，各种信息、数据上报及时、准确；日常注重执法队伍建设，执法执收人员遵章守纪，作风严谨，坚持文明执法，依法行政，群众越级举报投诉逐年减少；定期研究群众举报反映的问题，采取有效措施，严防公路“三乱”反弹。
第八条 快速反应情况。畅通监督举报渠道，坚持举报电话24小时值班制；认真受理群众举报投诉的问题并建立登记台帐，坚持来电必查、来信必办、有错必纠，行动迅速，反馈及时，将问题解决在基层，化解在内部；定期对快速反应机制贯彻落实情况进行监督检查，确保群众反映的问题事事有着落，件件有回音。
第九条 监督检查情况。有健全的社会监督机制，各种规定、依据、标准按要求公示，设立的举报投诉电话通过新闻媒介等形式向社会公布；坚持经常性检查与专项检查相结合，始终保持治理工作的高压态势，对发生的违法违纪行为，严格按照“五条禁令”和有关规定进行查处；日常注重征求群众的意见建议，认真抓好存在问题的整改，群众满意率高。
第三章 考核标准和方法
第十条 考核标准分为四大项二十小项（具体考核标准见附件）。考核采用百分制，加上奖惩分数为被考核单位的最终得分，但最高得分不超过100分。
第十一条 奖惩分数的确定。
（一）在省辖市年度政风行风评议中，群众满意率列前三名的，加10分。
（二）在一个考核年度内，被省级以上新闻单位作为纠风工作正面典型予以宣传的，加5分。
（三）在省辖市年度政风行风评议中，群众满意率列后三名的，扣20分。
（四）被省级以上新闻单位曝光并查证属实的公路“三乱”案件，以及被省（部）纠风部门通报批评的，每发生一起扣10分；被国纠办通报批评的，每发生一起扣20分。
第十二条 考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。综合得分在90分（含90分）以上的，确定为优秀；综合得分在80分（含80分）以上90分以下的，确定为良好；综合得分在60分（含60分）以上80分以下的，确定为合格；综合得分在60分以下及发生典型公路“三乱”案件造成严重后果的，确定为不合格。
