二是结合卫生部、省卫生厅组织开展的三级医院急诊科青年医师基本技能岗位竞赛活动,在全市卫生系统普遍开展岗位大练兵活动。活动包括全市各级各类医疗机构执业医师、注册护士及药剂、检验、病理、影像、康复、口腔、医院感染控制、输血等岗位的专业技术人员。特别是对急诊科青年医生要从上而下进行一次全面的“基础理论、基本知识、基本技能”的培训,市卫生局将组织开展区县以上医院急诊科青年医生基本技能岗位竞赛,竞赛活动方案另行制定。
三是结合省、市“两好一满意”活动,大力实施人性化服务措施。各医疗机构要以开展“两好一满意”活动为契机,不断挖掘自身潜力,提高医疗质量,增强服务意识,改善就医条件,方便患者就医,努力使患者满意。
四是结合“创建平安医院”活动,构建和谐医患关系。认真贯彻国家、省、市关于开展创建平安医院活动的意见,严格执行医疗、护理诊疗常规,认真落实医疗核心制度,建立和完善医患之间的有效沟通机制,有效防范和及时化解医患矛盾纠纷,建立起互相信任、互相尊重、互相理解的和谐医患关系。
五是结合继续解放思想大讨论和深入学习实践科学发展观活动,全面促进医院科学管理和科学发展。通过学习和讨论,创新医院管理思路,不断强化医院科学发展理念,发展方式转变,卫生人才队伍建设,医疗质量提高,和谐卫生建设。解决好医院管理中的创新意识和精神状态问题,人才建设和特色优势问题,服务质量和医疗安全问题,把医院管理工作落实到以人为本、全面协调可持续的科学发展观上来。
三、认真组织实施,确保活动效果
(一)工作部署(2008年9月)
转发省卫生厅《转发卫生部2008年“以病人为中心,以医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案和
医院管理评价指南(2008版)的通知》,对2008年全市医疗卫生系统深化医院管理年活动有关工作进行部署。各区县卫生局、各医疗单位认真组织学习医院管理年活动有关文件,做好开展医院管理年活动的前期准备工作。
(二)组织实施(2008年10月-2008年12月)
1.制订方案。各区县卫生局和市属医疗单位、市管医院根据要求,制定本区县(单位)的活动方案,通过召开动员会、新闻媒体报道等形式,加大宣传力度,部署医院管理年活动。