（一）六大时间节点的十大活动。

　　1、迎世博倒计时600天时

　　--举办“美食在上海”世博旅游美食节活动；

　　2、迎世博倒计时500天时

　　--向海外推出世博旅游宣传口号和宣传标识的活动；

　　--召开世博旅游论坛；

　　3、迎世博倒计时400天时

　　--联合苏浙沪皖赣地（市）级以上城市及重要景区举行“发现更多，体验更多”长三角世博旅游大型咨询推介活动；

　　4、迎世博倒计时300天时

　　--举办“魅力夜上海”迎世博，上海十大夜游景区评选活动；

　　5、迎世博倒计时200天时

　　--召开“我为世博添光彩”旅游行业万名世博旅游志愿者队伍成立大会；

　　--举办“同一个家园，同一个世博”长三角百万家庭迎世博、游世博、看世博活动；

　　--举办“活力·奉献”长三角百万青年迎世博、游世博、看世博活动；

　　6、迎世博倒计时100天时

　　--举办“文明旅游，精彩世博”全市旅游饭店、景区（点）开展环境整治及创文明窗口系列活动；

　　--举办“世博之星耀申城”旅游服务明星服务技能大展示等系列大型活动。

　　（二）十项工作。

　　1、举全市之力，发挥区县优势，根据时间节点推进工作。建立由分管市长挂帅、市旅游委牵头，市有关委、办、局和区县参加的领导小组和各区县政府相关部门、相关协会负责人组成的组织协调机构，市各相关委、办、局和区县在市政府的统一领导下，加强各部门配合，推动“吃、住、行、购、娱、游”六大要素的融合发展；由各区县旅游管理部门负责日常工作，明确分工和落实各项任务；迎世博工作以“六大时间节点的十大活动”为主线，各区县结合各自实际，加强工作衔接，以区县政府为主各自制定迎世博行动计划实施方案，分阶段统筹推进各项工作，并重点组织实施，形成市区（县）迎世博旅游的联动机制。

　　2、积极行动，营造声势，广泛发动全市旅游行业员工投入到迎世博的各项工作中。充分发挥市旅游行业协会及相关分会组织的作用，通过各种形式和宣传网络，组织全市旅游行业员工认真开展迎世博的有关学习活动，尊重和鼓励各种创造性做法，全力推进迎世博的各项工作，实施世博旅游志愿者行动计划；结合全市各类世博活动的开展，特别是通过办好一年一度的上海旅游节庆活动，进一步提高全行业对办好世博会意义的认识；通过不同角度，不同形式，在全行业营造声势，动员全行业员工为实现迎世博的总体目标和主要任务，兢兢业业，踏踏实实，努力做好迎世博的各项工作。

　　3、组织全员培训，提高队伍素质，培育一批复合型的管理人才和服务明星。一流的节会盛事需要一流的节会人才，举办一届成功、难忘、精彩的世博会，关键是人才。要进一步按照行业特点，建立迎世博旅游培训体系和培训网络，并给予财力支持。联手世博局、市教委、各区县旅游管理部门和锦江、衡山、东湖等旅游集团以及旅游协会、有关院校等相关部门，共同协调支持相关的旅游人才培训工作。2008年下半年起开展“迎世博”专项旅游培训工作，对世博旅游、红色旅游、工业旅游、乡村旅游等内容进行培训；2008年第三季度起实施导游人员“迎世博”培训，建立“小语种导游库”；2008年第四季度起开展加强旅游行政管理干部专项培训；2009年上半年再次开展“迎世博旅游企业中高层管理人员岗位职务培训”。在市区县旅游行业协会的协助下，组织全市系列旅游技能大赛活动，积极创建旅游服务品牌，广泛开展旅游礼仪知识竞赛、旅游服务品牌评选和示范交流活动，推出一批旅游岗位服务明星；在民航、铁路、水陆客运开展“微笑服务”活动；在全市出租行业开展“外语100句”活动；在商业系统开展“服务外语100句”活动；在全市餐饮业开展“中外特色菜肴”技能展评活动。为更好地推进全市世博旅游的全员培训工作，编印汇集旅游服务质量规范、各国文明礼仪常识、世博会基础知识和迎世博旅游接待用语（英、日语）100句等教材，编印《上海旅游行业迎世博员工读本》和《旅游常用英语》、《手语基础》、《世博音乐盲人语音导游》等课本，并制作教学光盘。

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