上海市卫生系统精神文明建设委员会关于印发《上海市卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划》的通知
（沪卫文明委〔2008〕1号）
各区（县）卫生局、浦东新区社发局、申康医院发展中心、各有关大学及附属医院、局属单位、企事业职工医院、驻沪部队医院：
现将《上海市卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划》印发给你们，请结合单位实际贯彻落实。
上海市卫生系统精神文明建设委员会
2008年8月12日
上海市卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划
为认真贯彻市委、市政府《关于制定实施迎世博600天行动计划指导意见》的精神，以迎世博为契机，深化精神文明创建，全面提升卫生系统窗口服务水平，进一步树立上海16万医务工作者救死扶伤、全心全意为病人服务的文明形象，特制定《上海市卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划》。
一、总体目标
全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在市委、市政府和市科教党委的领导下，按照《上海迎世博600天行动纲要指导意见》的总体要求，坚持以人为本，促进和谐发展，通过实施《上海市卫生系统迎世博窗口服务600天行动计划》，着眼于发挥世博会的社会动员效应，着眼于提升卫生系统文明创建的全行业整体效应，让全市医务工作者共同实践“城市，让生活更美好”的世博主题，“外树形象、内塑素质”，努力为病人提供“温馨、便捷、优质”的人性化服务，力争做到“四个明显”，即窗口服务明显优化、医院管理明显改善、行业文明程度明显提升、市民满意度明显提高。
二、主要任务
（一）深化职业道德建设
积极弘扬社会主义核心价值体系，大力弘扬白衣战士抗震救灾精神，加强卫生系统思想道德建设，引导广大党员、干部和医疗卫生工作者树立正确的世界观、人生观、价值观，切实维护人民群众的健康权益，发扬救死扶伤、无私奉献的优良传统，自觉做维护人民群众健康的忠诚卫士。切实加强卫生系统职业道德建设，积极开展“医学荣誉奖”、“高尚医德奖”、“银蛇奖”、“精神文明建设创新奖”等评选表彰，向全市推出一大批先进典型，进一步加大正面典型宣传力度。要结合实际开展各种形式的职业道德教育培训，把职业道德教育纳入医务人员继续教育，并作为新职工岗前培训、考核的重要内容。深化卫生系统“医德档案制度”工作，推进医德医风教育和纠正行业不正之风工作制度化、规范化，不断提高医务人员职业道德素质。
