有关部门单位入驻行政服务中心的情况、中心窗口运作及窗口工作人员表现情况，纳入所在部门单位的效能和绩效评估。中心建立考勤、值班、保密、安全、卫生、学习、会议等制度和服务规范、廉政建设、督查投诉、绩效考评、评先创优、财物管理等制度，确保中心整体有效、规范运作。进驻市行政服务中心的项目、窗口及工作人员执行如下制度：
　　（一）项目管理规定。
　　凡进入行政服务中心的审批服务项目，各窗口工作人员应按“七件制”分类办理原则进行规范管理：
　　1、即办件。对办理程序相对简便，可当场办结的一般性的申报事项，实行即收即办制度，一次性当场办结。
　　2、承诺件。对需经审核、论证、公告、听证、现场踏勘等办事程序的申请事项，实行承诺办理制度，在承诺时限内办结。
　　3、联办件。涉及两个以部门审批的事项，由中心业务科根据项目内容，牵头组织有关部门单位同时到现场踏勘、联合会审后，各审批服务单位在承诺时限内办结。
　　4、报批件。对需受理部门单位或以本级人民政府转报省以上部门审批、核准、备案的申请事项，实行责任办理制度，在承诺时限内上报，专人专项负责跟踪和落实办结。
　　5、退回件。对国家明令禁止的以及不符合国家、省、市有关政策规定的申报事项，窗口应向申报人做出明确答复，同时出具《退件通知书》，并报中心备案。
　　6、补办件。对符合国家、省、市有关产业政策，但因申报人提交的材料不齐全，需补充材料才能办理的事项，由受理窗口工作人员一次性明确告知申报人所需补充的材料，待材料补齐后，由原受理的窗口按程序在承诺的时限内办结。
　　7、特办件。对属紧急或重大办理事项，经有关领导批示后，开设绿色通道，在政策许可范围内，特事特办，行政服务中心全程跟踪督办。
　　（二）窗口管理规定。市、区审批服务部门单位派驻中心的窗口，业务工作由所在的审批服务部门单位领导，参与项目审批服务的联合办公和统一的现场踏勘。中心各窗口既代表所派驻部门单位的形象，又直接代表政府的形象，接受中心的统一管理。中心对窗口实行绩效考核，组织开展评选“红旗窗口”和“服务发展最佳科（股）室”活动；在窗口工作人员中评选“服务之星”。
　　（三）工作人员管理规定。进驻中心的窗口工作人员身份不变，人事关系不变，工资福利由派出单位发放不变。窗口工作人员日常管理实行双重管理办法。中心按如下制度管理：
　　1、组织人事管理

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